TCL电视l50e5500a-3d修复系统结果蓝屏，维修说CPU坏了？

Question

最近看电视一直很卡，网络没问题，8兆电信。于是我就点了设置里面的系统修复。修复时自动关机了，我打开电视，电视显示完LOGO就蓝屏，遥控器除了鼠标部位能操作，其他部位都不能使用。本来以为能刷系统就好了，叫TCL来维修说CPU坏了，也没安装系统，看遥控器用不了就拆机检测下说CPU坏了，刚好1年半，过了一年保质期，收费700,。对于CPU价格我也不懂，还有到底是不是CPU坏了我也不知道，最后买了新CPU维修师傅也没告诉我新买的CPU是不是有保使用一年，就说不能升级软件，不能升级任何程序。第一：我想说电视自带的功能我都不能使用？第二：电视不能升级软件到升级时不能用怎么办？第三：1、电视开机时间久了就不能关闭电视，必须拔掉电源；2、系统操作就像国产的山寨手机一样，好多地方不是卡就是装不了，甚至软件经常需要重装才能使用；3、浏览器好多功能跟没有一样，跟手机比差了十万八千里；4、开机看电视久了会出现画面与语音不一致现象；5、网速没问题情况下卡机，一会卡一下，也没提示网络更新进度，之前网络卡有提示，即使是资源有问题也会提示的，就好比电脑一样，所以真是网络问题会提示，但是没有提示，说明这是电视问题，维修人员说是软件提供商资源问题，说是国家新出的政策不允许电视看电影。我现在很好奇TCL这售后程序太迷糊了吧！消费保障太低了吧！并且质量也太差了吧！没有保障的国产产品，以后再也不买国产了。型号：l50e5500a-3d
电话售后咨询，新买CPU只保30天，无发票，30天后不保了。电视的软件还不能更新，一更新就有坏CPU的风险，并且电视的软件很多都是不更新无法使用，显示请更新。难道电视是买来摆设的？官网也不出台驱动下载，系统下载的软件更新等升级操作，论坛说强刷系统，还要找人买，而且这也证明电视系统不完善，并没有手机，电脑那么智能，只是虚构。
还一个最大问题：我每次找总部售后提问题，都是他们让维修师傅找我沟通，都是口头承若，现在社会口头承若算个P，真出问题找人找不到，售后也没用，中国是怎么了？国人保障真不如国外，以后坚决杜绝国产。

Answer 1

首先说，我也用的是TCL电视，感觉很好啊，画面简洁，几分钟就学会使用了。再就是我的电视没有你说的现象，看网络电视剧偶尔有卡顿情况，我是8M网速。
我怀疑你的电视的系统开始就有问题，应该是刷一下新系统就能解决问题。CPU损坏的情况很少见。
我的TCL应用商城里的软件都可以看啊
其实，智能电视就是液晶电视加一个安卓电视盒子组成的。买一个安卓电视盒子才200~300多元。无非就是不好看一点、多一个遥控器而已。

追问

我安装的软件在电视盒都有搜索不到的时候，甚至爱奇艺视频，经常在桌面视听空间不见了，还要再去下载。系统怎么刷？刷系统的程序包你有？网上看论坛还要花钱去买，刷哪个型号的你都不知道。电视自带的修复和还原出厂设置，这个东西售后绝对告诉你不能用，你一用就会造成死机等状况。（现在我售后维修，换了个新CPU只保30天，而且不能让我升级软件，不能点系统修复，不能还原厂家设置，我都不知道买来是摆设还是什么了。

追答

国家新出的政策的确不允许电视看直播，但可以看别的。

刷机的确麻烦，型号太多、版本还不一样。自己刷的话要承担风险，还要搞清楚型号和对应的刷机包等，自己刷机容易出问题等等，你到“奇珀网“里咨询学习一下，那里比较专业。

你也可以直接买个盒子看，我朋友送我一个盒子看直播。用盒子看和电视自带的系统看其实差不多，就是可以看电视直播了。第二张图是我的电视系统界面。



追问

是呀，我们一样的界面，这个智能太容易坏了，搜索了下网上好多跟我一样现象的朋友，都是过一年坏了，估计你电视刚买还不到2年，我的现在刚好是一年半坏的，去年四月份购入。我用电视也不是看直播，就是用视频软件看电影而已。CPU损坏确实少见，所以我也奇怪这点，但是我是从用电器这么多年电脑、手机从来没坏过CPU来说的，第一次遇到CPU坏居然是TCL电视。

追答

我的盒子才200元

追问

所以呀，用了TCL我真心对智能电视失望了，还不如买个大电视和一个机顶盒。