空调室外机太吵,影响到楼下造成邻里关系紧张

Question

今年夏天才买的海尔35的变频机，制冷还可以不觉得什么。可是冬天制暖声音很大尤其是晚上，化霜是更大吵得不仅我家人不能睡觉连楼下的邻居都给我提意见了，空调装在我家飘窗下面就是楼下的窗户上面一点。楼下邻居态度很强硬，我也联系了海尔客服但是他们是早上来了开了一会加上我家的房子就在马路边上白天车水马龙的不是很明显加上他们不愿意等到化霜的时候就匆匆忙忙的判定说空调没问题离开了。我再三的给他们说我的苦衷但是他们一直坚持说噪音在范围内，我叫他们晚上再来听听可他们说晚上是不可能上门的，至于化霜阶段说要开2-3小时才会出现10分钟左右也不想等但实际情况是化霜最少也要在15分钟以上的。邻居又不停的上门找，我真的是无奈了。国家有没有权威的噪音检测部门帮助鉴定下（空调说明书上写室外机噪音<50分贝）我好拿到证据。请教大加我该怎么解决此类问题，采纳的给高分！
今天已经核实物业公司不允许拆装其他位置，现在安装的指定位置说是安装在其他位置影响大楼的整体外观。所以现在连移机都不可能了。

补充：家里其他空调正常50的柜机也没有这么大的声音，此空调无论你设定多少度开4个小时以上最高只能达到18-19℃的室内温度。空调是35的房间面积13㎡左右高度2.65m。售后今天又上门来测量实际噪音拿了个手掌那么大的一个设备测了半天说我的室外机噪音是15分贝。我就很纳闷问他你是怎么测的他的回答我震惊了！先测量室外的环境噪音50分贝左右然后测量室外机噪音在65左右，然后65-50=15！！后来我让他测下我室内机的噪音方法同上其他房间的噪音为40分贝，测量室内机噪音为48分贝 48-40=8于是得出结果我室内机的噪音为8分贝。感觉在两位专业人员的眼前我就像个白痴，我无语了争辩已经毫无意义。
请大家帮帮我遇到这样的白痴售后我该这么处理！

Answer 1

分析有几大原因：
空调室外机安装不牢固。
空调安装位置偏高，应尽量安装在地板处的混凝土横梁处，这样最为牢固，噪声最小；空调安装位置偏高，压缩机工作时，很容易引起墙壁共振，形成较大的噪声。
空调安装不平整，发生一高一低的情况，造成机箱震动噪声。
连接管路固定不牢，与箱体相互碰撞产生噪声。
空调支架质量不佳。
室外机质量问题：一是空调压缩机自身噪声过大；二是机箱固定螺丝松动导致机箱产生共振噪声；三是风扇叶片变形产生噪声。
空调室外机风扇扇叶破损，造成扇叶不平衡或旋转的时候碰到外壳，会有很大很大的声音，这种情况换一个新的风扇叶就可以了，在一个就是空调室外机安装的问题，例如：空调安装的螺丝松了，固定螺丝松了，压缩机的震动带动板金之间碰撞造成噪音大了等，可以打开室外机查看一下声音的来源，以便解决噪音大的问题。
请仔细查看噪声源，如果是空调自身质量问题，应尽快找销售商予以退换。

控制空调的噪音当然首先是要根据噪音源来开展。所有安装上的问题，都应该直接找专业的空调安装维修技术人员来负责。

如果是使用日子长才发生的噪音，动手能力强的用户可以自己尝试维修。

1、底板紧固螺钉松动,在压缩机运行时应振动带动机箱跳动引发噪音;
2、机箱里面管道在工作时与机箱发生碰撞，产生噪音;
3、机箱因为时间长了发生变形，在压缩机工作时产生共振,引发噪音;
以上故障一般能通过加垫泡沫板，海绵，捆扎，紧固螺钉，加装支撑板等方法解决或降低噪音。

4、机箱内有异物,与风扇挨擦产生噪音; 清理掉异物就可以了.
5、风扇轴承磨损,导致风扇运转不平稳，产生噪音; 要更换风扇轴承,严重的要更换风扇电机。

Answer 2

一言难尽你的遭遇，深表无奈。
1.空调噪音问题。
ZHL7585的分析是贴切的，它的噪音源于机器达不到设定温度而在恶略环境下的满负荷工作产生的。变频空调尚未普及，我门的接触基本是靠广告嗜头，可想它的缺点暴露后，能接受吗？广告中的变频空调给人的感觉好象是完美的吧？实际有多少人在用？有多少人能修？它的缺点又有多少人能知道？恐怕都是道听途说，以额传额。
变频空调的优点（相对于定频的）在使用上是有条件的，长时间开机，空间保温密封都要好，室内热源小，到设定温度才显示其省电的优点。但在实际的家里尤其在冬季时，室外热量不稳定，室内很难达到设定值，因此变频空调要高于同等定频的功率长时间、满负荷的工作，可想噪音就是这样来的，无法解决，加垫、毡子治标不治本。
早期的变频空调技术确实有变频器在变频时产生噪音，有大的空调厂家就发现了这个问题，没有将变频推向市场，后经处理优化，但市场已经被滥竽充数了。
你所遇到的可能是早期的技术。
2.问题解决。
1）我想还是让售后来处理，当然噪音小点是可以接受的（不排除其他噪音源）。
2）维修不成，你享有其售后承诺内容的权利
3）大事化小，小事化了。可以在某些条件下，拆掉变频改定频吧，那个噪音基本有限且恒定，邻居应该能接受。（旧的可以送不怕吵的朋友）
4）夏季用，冬季不用。（不太可能）
5）可能你对孩儿有信任危机，没必要，孩儿还是不错的，用其定频空调无妨。
6）加强睦邻友好，创建和谐社会，利人利己。

Answer 3

朋友，遇到的问题和你一样啊，我楼上的是美的空调，夜里那是相当吵，低频共振，空调一开开一天，头都大了。邻居也算配合，找了美的维修的上门来查，修了，没多久又不行，国产货真心不行，叫我们怎么支持。

Answer 4

海尔就是垃圾 是的 他们快完蛋的 让他们去球。

告诉你个办法，你打电话过去，就说要上电视 上报纸 把海尔的狗屎质量桶出去，

他们就会启动危机处理预案 狗脸装笑脸来给你加减震片道歉了。

这帮海尔的孙子 以前就在上海就碰到过这样的事情，质量狗屎还不负责，最后说要告媒体，他们才来。一个与顾客为敌的公司。

他们迟早是要玩完的。以后别买这些他们的东西了。

Answer 5

为什么室外机噪声大？
A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。
B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。
C、整机的风道设计。
D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。

你要确定是他安装的问题还是空调的问题.