第1个回答 2020-09-21
一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试
二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试
三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS
1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。
如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。
2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：
a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；
b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。
3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。
若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。
*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。详情
二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试
三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS
1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。
如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。
2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：
a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；
b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。
3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。
若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。
*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。详情
- 官方电话官方服务
- 官方网站线上服务
第2个回答 2018-10-11
开机卡LOGO界面，基本上都是硬盘有问题导致的。开机马上连续按F2看看能不能进入BIOS。如果无法进入BIOS，基本上是硬盘有问题。会动手拔掉硬盘启动试试。正常的话更换硬盘就可以了。
也可以试试用联想自带的一键还原功能恢复一下操作系统，联想电脑一键恢复
一、一键还原按键
笔记本右上角的NOVO键
笔记本四周的一个小孔还原键
二、进行一键还原
首先要确定硬盘上的隐藏分区还在，没被删除才能正常一键还原。
1、电脑关机状态下按下开机键旁边反向箭头符号的一键恢复按键
2、等待电脑进入一键恢复界面，选择从初始备份恢复，点下一步开始进行恢复本回答被提问者和网友采纳
也可以试试用联想自带的一键还原功能恢复一下操作系统，联想电脑一键恢复
一、一键还原按键
笔记本右上角的NOVO键
笔记本四周的一个小孔还原键
二、进行一键还原
首先要确定硬盘上的隐藏分区还在，没被删除才能正常一键还原。
1、电脑关机状态下按下开机键旁边反向箭头符号的一键恢复按键
2、等待电脑进入一键恢复界面，选择从初始备份恢复，点下一步开始进行恢复本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2021-03-12
相似回答
