别人可能修改了密码，或者程序不稳定。
用下面的访求解决：
一、使用电脑辅助工具完成。
1.电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2.手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
二、恢复出厂设置。这个主要针对没有打开USB调试模式的机器。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)
2、进入开机界面，松开，一会儿进入ecovery刷机工具。
3、分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，选择yes就可以了。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存，清理结束，自动返回主菜单。
这就是双清，也是恢复出厂。
您好：
根据您的描述，手机开机密码包括锁屏密码和加密设备密码，如果加密设备密码忘记，请直接将手机送至三星售后服务中心检测处理；如果屏幕锁屏密码忘记，建议：
1.若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1).输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试”的提示信息，点击“确定”。点击屏幕右下角的“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2).如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会提示“输入作为替代签名的PIN码”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND
本回答被网友采纳密码正确还是打不开，尝试以下方法。
手机开启了usb调试模式，电脑下载刷机精灵，有解锁功能，可以解密码。
如果没开启usb调试，只能是双wipe清除数据 恢复出厂模式了。
在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，
选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，点击确定。再选择reboot system now重启系统。
