可以直接在12306官方网站登录账号,在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票,然后点击退票即可。
2013年9月1日起,铁路部门调整火车票退票和改签办法,同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元,而是以5角为单位,分三个档计算。
2014年春运期间,铁路部门对因旅客原因办理车票改签,且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的,退票时按票面票价的20%核收退票费。
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
在微信上退火车票需要分两种情况:
在微信上购票的时候,登录了12306账号。
这种情况,可以直接在12306官方网站登录账号,在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票,然后点击退票即可。
注意:需要在列车出发前30分钟进行退票操作。
在微信上购票的时候,未登录12306账号,直接通过微信购票。
打开微信进入应用后点击右下角“我”——“钱包”——“火车票机票”点击进入。
接着点击右下角“我的”,选择点击头像栏下方“我的订单”。
找到你要退的火车票订单,点击进入详情,接着点击价格右边“退票”。
点击下方“确认退票”,跳出提示退票申请成功。即可。