我用会声会影X5刻录视频光盘，到最后总是弹出“未指定的错误”提示，刻录失败。请专家告知怎样解决！

Answer 1

刻录失败的原因较多，排除操作不当方面的问题，主要有两方面：刻录机和光盘。系统和刻录软件以及数据本身的问题也有可能，但可能性较小。根据经验，光盘不好（空白光盘质量和刻录质量）的可能性最大，而且空白光盘还存在一定的废盘率。在排除了系统和刻录软件的因素后，先换几张中档质量的光盘试试（最好换不同品牌的光盘）。如果可以了，就是光盘质量不好，或刻录机不支持这种光盘（如老点的刻录机不支持刻录DVD+R盘）。如果仍然不行，就是刻录机的问题。刻录机的问题主要是光头的问题，时间长了光头会沾满灰尘污垢，影响激光束的正常工作。这种情况可以用清洁盘进行清洁，一般就能有效（如果可能，打开盒盖用镜头纸手工清洁最好）。另外就是光头老化或性能下降（散焦、功率下降等）。特别是在经常使用刻录机或经常进行大批量的刻录的情况下，这种情况发生几率最多。操作方面主要是选择刻录倍速不当也可能刻录失败，一般刻录视频、音频、游戏文件不要超过6倍速，刻录数据文件可以高一些。另外将缓存和虚拟内存值设大一些。这两项设小了也会引起刻录失败。