再给大家分享一个小模式,这个小模式是一个生意非常好的烧烤店,这个烧烤店的生意很火爆,他是楼上楼下很大,那他为啥生意那么火爆呢?当然口味只是一方面,他周边有很多竞争对手,那些店我也去过,如果说非要比较的话没有太多的口味差别。毕竟烧烤这东西,你能请到好的烤师别人一样也可以。但是为什么他的店生意一直那么火爆呢?而且一直持续好多年呢?他就只做了几个动作。
第一个动作就是有两个女的专门在路边拉客人进店,他的夜宵店,整个一条街上其他的店就没有,都是等着顾客主动上门,但是他这边有两个女的专门去拉顾客,他是怎么拉顾客的呢?很多的顾客都是开车过来的,车上面会有好几个人,有的会几台车在一起,很多顾客过来的时候不知道怎么停车,这两个女的就去帮助他们停车,帮助他们去找车位,这样就顺理成章的就把客人拉进店了。这是第一个动作帮助客人去停车。
第二个动作是把客户领进来客户安排坐下来以后,不是拉客的人帮你点菜,拉客的人会对点菜的大姐说:大姐,快来,我们这里有贵客过来了,这是我的好朋友你要好好的招待。这是他第二个动作,这就给了客人面子和身份。这样就能让客人瞬间心里暖和了。这是第二个动作。
第三个动作就是客户结账的时候,收银员会主动的加客人的微信,客人回去以后他立刻就会发一个红包给你,会依照客人的消费额度返一个从1块6毛8到九块九的红包。他会说感谢你光临我们店,谢谢您对我们店的支持,今后我们店里有什么福利,我会第一时间通知您。如果说你现在接到了他的红包,你会对这个店是什么感觉?你会不会感觉这个店跟别的店不一样?感觉他们非常人性化,非常好,一下就会记住他们,对吗?你肯定不会删掉这个微信好友。其实这无非就是给你的返了点钱而已,但是他通过这种方式返你就很有感觉。
第四个动作是因为他给过你红包,他就会给你更多的优惠,他给优惠之前他会先发个一毛或者两毛的小红包给你,只要你点开了这点红包,他就给你发一个优惠政策过来,比如信息上写:大哥,我们店现在正在搞回馈老客户的活动,我们有一个什么样的优惠政策,我现在发一个给你,你到时候来这里,凭这条我信息你就可以到我们前台,免费领一个什么东西,或者点菜的时候送你个什么东西,但是时间仅限哪天到哪天。这个时候是不是就很有可能这个老客户又过去吃了呀?客户点开了一个红包,然后收到信息他会反感的吗?这样就显得很自然,一点都不反感。
人家生意做的好不是因为用了太多高大上的东西,他就是用了刚刚我讲的这几招,这几招就是他店里面生意好的一个小模式。一个非常好的小模式,首先给予客户帮助,帮助他们找车位,第二点给了他身份给了他面子,第三点又给他红包!第四个又给了他一个好的优惠政策。总结出来就是主动出击,建立联系,引导就坐,身份面子,售后跟进,感恩客户,优惠政策,刺激回头。这就是给帮助、给身份、给红包、给优惠这样一下就串起来了。这就是他一直在偷偷赚钱,不让竞争对手知道的小模式。是他店里面的一个杀手锏。这些都不是高大上的东西,但是你要用的话就会产生巨大的效益。这就是他成功的关键,是他不愿意告诉别人的秘密。
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