面试问题示例(19):如果我录用你将怎样开展工作？

Answer 1

【提示】该问题从求职者角度来讲，是如何制定可执行的行动方案。面试官考察的是求职者制定计划的能力、计划的可行性，以及执行能力。重点是细节情况，如果求职者采用迂回战术，会认为是回避问题，尤其是在面试官引导下仍然回避的话。

回答1： 首先要把公司的规章制度和业务流程研究清楚，尤其是挖掘公司产品的核心优势，和竞品形成差异化；然后通过市调、向领导和同事请教竞品的市场表现，分析其优劣势；更要把消费者的需求理清楚，为什么一定要买我们公司的产品，我们能否满足他们的需求。并针对不同的客户，采取不同的销售动作，比如人情做透和利益驱动等。具体的做法等到入职之后再向领导汇报。

回答2： 首先会去市调同行的优势和劣势，比如陈列、销量、产品包装，以及服务等。竞品做的好的地方可以拿来借鉴，做的不好的地方就给予打击。而市调包括线上、线下两部分，通过网络和走访实体店获知信息，并做好销售档案。我秉承一切成交因为爱的原则，了解客户的喜好等，像亲友一样去关爱，人情做透之后，业务就自然容易成交。

回答3：积极学习公司里规章制度，严格遵守公司纪律；学习项目里的知识技术以及作业流程，严格按照项目流程工作；工作之余多与同事交流，多学习大家在工作上的窍门；总结规范自己的工作流程，缩短自己与同事在工作上的差距。

回答4：打铁必须自身硬，要给客户全面、详细的介绍公司的产品，必须熟练掌握公司产品特点及知识。其次，我会和公司高手接触学习，通过聊天接触还可以为产品销售想几个好的小故事，方便和客户交流。第三，对于区域内的客户，首先进行信息分析和整理，提前做好拜访准备，不了解客户就不方便切入。第四，制定好每周计划，月计划有个大体目标，好的计划才能成就好的结果。