如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
如果还未发货,你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理:
1、登录淘宝,进入“已买到的宝贝”;
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。
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扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:
(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。
(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。
否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2e9f17eaA09wmx&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则">淘宝规则
没收到货点了确认收货怎么办
1. 及时联系卖家 在发现自己误点确认收货后,第一时间应该联系卖家,说明情况,并提供订单号等必要信息。大部分卖家在得知情况后会尽快协助解决问题,比如重新发货或者退款。通过及时沟通,可以迅速解决因为误操作而产生的问题。2. 联系平台客服 如果卖家没有回应或者解决方案不令人满意,可以联系购物平台的客...
我买的东西没有收到货就点确认收货了!
如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,联系在线客服为您解答。如不想要该商品或者您无法与卖家协商一致,建议可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入。
货还没到不小心确认收货了怎么办
【法律分析】:货还没到不小心确认收货了是应该联系客服。说明自己误点了确认收货这个实际情况。只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题。把聊天记录作为证据,以防备卖家之后不认账。如果长时间没收到货,也可以进行申请售后。网上买东西需要确认收货,确认不确认对买家没有影响,如果货你已收到您只是不...
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办
如果你未收到货却不小心点了确认收货,可以先联系卖家说明情况,同时联系平台客服寻求帮助,看是否可以撤销确认收货的操作或者延长收货时间。当你发现自己在未收到货物的情况下不小心点击了确认收货,首先不要过于慌张。确认收货只是表示你认可了交易的过程,并不意味着你就此失去了对货物的追踪权利或者对交...
点了确认收货,东西还发吗?
一般都会正常发货。解决方法:1、马上联系客服,告诉自己误点了确认收货,让卖家和物流沟通。2、假如快递还没签收,误点了确认收货。实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货。可以在之前联系客服处理,付款之后的有效期是15天,超出15天后维权有效时期就会结束,售后服务入口关闭。4、如果最终...
未收到货点击了确认收货怎么办
另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。 卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。【法律依据】《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或...
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办
如果未收到货却不小心点了确认收货,应立即联系卖家或购物平台客服,说明情况并寻求解决方案。在网购过程中,有时会因为操作失误或疏忽,在未收到商品的情况下点击了确认收货。这时,不必过于惊慌,首先要做的是尽快与卖家取得联系。通过购物平台的聊天工具或留言系统,向卖家详细说明自己误操作的情况,并...
快递还没有到货点了已收货怎么办
1、如果快递还没有签收,误点了确认收货是不影响快递的运输和收货的。误操作确认收货,实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货。因为付款之后的消保有效期是15天,超出15天后消保维权时效就会结束,售后服务入口关闭。如果最终没收到货,可以进行维权或投诉。2、联系客服,说明自己误点了...
东西还没到点了确认收货怎么办
法律分析:如果已经发货,点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以按照以下步骤处理:1、登录购物站,进入已购物;2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料...
没收到货点了确认收货怎么办
发现误操作后应尽快采取措施,以免超出平台规定的时间窗口,导致无法申请售后服务。总结来说,如果不小心在没有收到货物的情况下确认了收货,应保持冷静,迅速采取行动。通过与卖家沟通、联系平台客服,并提供相应证据,大多数情况下可以顺利解决问题。同时,在购物过程中应提高警惕,避免类似情况再次发生。