手机不能使用4G网络了怎么回事

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1. 如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能存在SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题或手机设置问题。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G。若问题依旧，可按以下方法排查）
2. SIM卡问题：如果您的SIM卡为剪卡、欠费、未开通4G业务、特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。解决方案：如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。
3. 运营商问题：如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。解决方案：如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。
4. 手机保护套问题：如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。解决方案：请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。
5. 手机设置问题：如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。解决方案：建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。在移动网络界面，点击接入点名称(APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）如果经过上述步骤依野轿竖然没有4G信号，建议您进行对比测试：将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；若其他人的卡在您手机上颂大没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。