手机上方无线网出现感叹号，网络就不能用了，恢复出厂设置也不行，怎么办

Answer 1

你好，简要回复。
1，可能是数据问题。可以重启一下路由器，光猫设备。重启操作，就是把光猫，路由器电源开关关停3-5分钟，再重新上电即可。
2，可能是设置问题。路由器被恢复原厂以后，之前保存的宽带资料会被清除，需重新设置好相关的宽带账号和密码才可以正常使用。
3，可能是网络问题。把外网网线插在电脑上的网卡上，创建宽带连接，不经过路由器，输入宽带账号和密码，使用拨号上网。拨号成功后，正常打开网页表示网络没问题。出现错误代码678，651的，可以拨打运营商服务电话进行报修。光纤类线路，像光猫出现红灯闪烁这样，同样需报修处理。

Answer 2

WiFi无法连接如何处理
1、保证手机处于WLAN网络有效范围内，离的太远手机接收的信号较弱导致无法连接；
2、请确保输入正确的密码，特别注意区分大小写；建议将路由器名称设置为英文，连接密码为8位以上；如果路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，需找该路由器管理员添加；
3、关闭WLAN开关，再重新打开试试；
4、取消保存该WLAN网络并重新连接试试，长按该SSID在弹窗点击取消保存网络，再重新连接；
5、请重启手机、路由器再连接尝试；
6、多连接其他无线网络，以便排除是无线网络故障还是手机故障；
7、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机恢复出厂设置后连接WiFi（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）再重新连接使用看看。