如果您的itv出现问题，您可以拨打10000号报修，报修后工作人员会上门帮您查看、处理的。本回答被网友采纳详情
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中国电信ITV顶盒坏了怎么办
1、联系机顶盒的客服安排工作人员上门检修；2、如果是非人为损坏的，在保修期内的，可以免费修好；3、如果检测后确定是机顶盒内部硬件故障，而且无法修复需要更换机顶盒使用的，包换期内的一般会为用户免费更换新的机顶盒使用；4、如果是人为损坏的则需要用户付费购买。
电信电视机顶盒坏了怎么换新盒子呢?
1. 更换新电视机顶盒时，通常不会因为非人为损坏而产生费用。对于有线电视机顶盒，只要不是人为损坏，可以直接更换，一般不会收取费用。对于网络电视机顶盒，如果是运营商赠送的，非人为损坏的情况下，用户可以申请免费更换。2. 若不想亲自前往服务大厅，用户可以拨打有线电视维修服务电话，与服务人员协商确定...
中国电信网络机顶盒出现问题怎么处理?
一、检查网络连接 首先，确认网络连接是否正常。检查机顶盒与路由器之间的网线是否连接牢固，无松动或损坏。如果是无线连接，检查Wi-Fi信号是否稳定，必要时重启路由器以改善信号质量。网络连接不稳定是机顶盒出现问题的常见原因之一。二、重启机顶盒 如果网络连接正常，尝试重启机顶盒。将机顶盒断电并等待几分钟...
电信机顶盒坏了能不能免费换一个
在质保期间内，若电信iTV机顶盒出现非人为损坏，用户可以享受免费更换服务。具体保修政策如下：所有电信iTV用户，无论是公司提供的iTV机顶盒还是用户在电信营业厅自购的iTV机顶盒，保修期从业务受理（入网）之日开始计算，为期2年。若机顶盒使用未超过2年，用户在机顶盒未满两年时发生终端故障，需拨打10000报故...
电信机顶盒坏了怎么办?
1、第一步：关闭机顶盒。第二步：重新启动（需要注意：必须拔机顶盒电源然后重启，不能按遥控器和机顶盒电源开关），如重启后能正常使用则是由机顶盒死机造成；2、上述方法操作后仍无法正常使用，则需要向宽带公司申请故障。拓展知识：数字视频变换盒（英语：Set Top Box，简称STB），通常称作机顶盒或机上...
电信机顶盒坏了免费换吗
电信的光猫机顶盒是用户付费购买如果还在保修期，那么是可以免费更换的，如果已经过了保修期，那么损坏则需要到当地电信营业厅购买。但每个地区的政策都是不同的，具体可以到当地电信营业厅咨询了解的。机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备，全称为数字视频变换盒，它可以将压缩的数字信号转成电视内容...
弱弱问下电信itv机顶盒坏了可以免费更换么
1. 通常情况下，电信 ITV 机顶盒出现故障时，并不提供免费更换服务。2. 对于维修建议，附件如遥控器、电源适配器、线材等通常享有三个月的保修期，而整机则有一年的保修期。3. 若您的电信 ITV 机顶盒出现故障，首先应联系机顶盒客服，以便安排技术人员上门进行检查。4. 若故障非用户人为造成，且处于...
今天开电视,发现电信机顶盒坏了怎么办?
您好，itv机顶盒出现故障无法使用，请您直接致电电信客服进行报障反馈，报障后会有工作人员上门排障的如果是机顶盒本身故障 如果已经过保则需要用户重新购买才可以的。
电信机顶盒看不了电视怎么办
最后不行就打10000号和客服反映 先用手机看看是否能连上Wi-Fi，排除网络问题。检查电视的网络接口。拔了重新接，然后重启机顶盒。打开电视的设置，选择网络的接入口是否对。看指示灯有没有亮。重启机顶盒，1分钟后再开，还是不行就打电话10000工作人员上门修理，有可能机顶盒坏了。
电信机顶盒坏了找谁修?
你好，电信机顶盒故障您可以拨打10000号进行报修，过后会有工作人员与您联系。
