电脑能连上wifi但上不了网，同一个wifi手机可以上网的

Question

wifi信号格也是满的，没有惊叹号，打开qq管家的网络诊断没有任何问题，诊断完成之后点击验证，浏览器是能上网的，网页也能正常打开，但当关闭所有页面，再从桌面上重新打开浏览器，又是网络错误，视频客户端也无法登陆。请教大神是什么问题

Answer 1

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1.若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

追问

是电脑上不了网 不是手机