有做过淘宝/天猫的跟单文员吗？会不会很难，我都没搞清楚绩效是什么… 能解释一下有什么工作内容吗

Question

完全没经验 明明去应聘的文员助理…

Answer 1

1淘宝跟单员是做什么的
淘宝跟单员的工作内容是当有买家在店铺里面买了一件产品后，后续的从查询库存开始，到发货，到跟踪物流情况，到买家确认收货没有问题的一系列流程。

岗位职责：

1、无需外出，通过公司第三方网络合作平台来单，接受客户咨询，明确客户装修需求，并对客户装修需求进行跟进;

2、根据客户需求安排适合的设计师进行接洽，并配合设计师为客户提供适合的绿色方案;

3、客户方案跟进，完成客户邀约及配合设计师签单;

4、根据客户档案做好已签单客户关系维护，争取客户转介绍。

2淘宝跟单员的岗位要求有哪些
普遍任职要求：

1、熟练操作办公软件，沟通能力强，做过淘宝跟单员优先考虑;

2、室内设计，建筑设计等相关专业毕业、室内设计专业优先;

3、会使用3D,CAD做施工图;

4、工作认真负责，有责任心，抗压力较强;

5、工作年限不限。

Answer 2

做什么事情不要想着难，肯定能学会的，反正不了解的要问清楚，不让上班上着不想上了不是很亏嘛，一定要问清楚在上班

Answer 3

难应该不难，就是繁琐吧。

Answer 4

可以和HR多沟通 每个公司不一样