联通服务问卷调查
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我的手机查询有话费为什么一打电话就说欠费了呢?
有话费,提示欠费停机,可能原因如下:1、请核实话费是否为合约话费,不是实时余额。2、建议开关机、换机换卡测试,判断是否为手机或卡的原因。3、号码出现违规异常情况,被举报或被国家相关部门要求关停,可前往归属地联通自有营业厅核实处理。4、拨打运营商客服电话咨询。
我的手机号码有话费为什么打过去是停机状态?
1、查询到的可能是按月返还的合约话费,不是实时话费。2、如是欠费刚结清的情况下,仍处于欠费停机状态,建议您重启手机试一下。3、手机号码是否呼转至停机的手机号码上。4、可到就近联通营业厅或拨打人工客服让工作人员帮您查询。
为什么我手机上有话费,打电话时打不出去,还说手机欠费。
一、如您号码有余额但处于欠费状态,有可能是系统暂未及时扣除话费,或者您号码的余额不足以扣除欠费导致,建议您关注并及时交费。二、如果您已经结清欠费,但仍处于欠费停机状态,建议您重启手机。如重启后仍未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
为什么我的手机有话费打电话还是停机
手机有话费打电话提示已停机的原因及解决方法如下:1、如您有往月历史欠费未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交话费后重新开关机即可。2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机。请及时交费。3、手机号码未实名制停机,需要本人携带身份证到营业厅办理实...
我的手机有话费,打电话出去却说没话费
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;4、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;5、尝试重启或更换手机是否能接打电话;6、...
我的手机为什么有话费但是打电话提示我欠费停机?
如果您的手机显示有话费余额但是在拨打电话时提示欠费停机,可能有以下几种可能原因:1. 延迟更新:有时候,充值或缴费后,手机运营商的系统可能需要一些时间来更新您的账户信息。在这种情况下,您可能需要等待一段时间,直到系统更新完成,才能正常使用手机服务。通常情况下,系统更新会在几分钟到几个小时内...
我的手机查询有话费为什么一打电话就说欠费了呢
如您手机有话费余额,但是拨打电话的时候提示欠费停机,通常是由于我司对所有用户均有一个信用设置,您当月可以在该信用额度内先消费,但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时,您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清,您的手机也将会暂停服务...
我有100元话费,但打电话的时候显示欠费是怎么回事
如您的手机有话费余额却停机,建议可查看是否存在以下情况:(1)手机账户实际可用的话费已经不足抵扣欠费,可缴费尝试。(2)手机号码未实名登记或实名登记不完整,被暂停服务。(3)手机号码进行相关违法行为,被强制停机。如非上述情形,您可联系号码所属运营商客服协助核查处理,具体以当地运营商实际情况...
手机里面明明有话费,但是打电话他说欠费
河南地市的联通用户,如号码有费用,但拨打电话提示欠费,有以下两种情况:1、号码因非实名制停机,携带机主身份证原件到归属地营业厅柜台办理实名制补登即可正常使用;2、账户可用余额为正数、账户当前可用余额为负数(表示号码已欠费),交清欠费即可正常使用。可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工...
我手机有话费,打电话怎么显示停机?
1、号码未实名制,按政府有关法规规定,用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;2、可能是手机号码违反了信息产业部相关规定导致被停机;3、或者手机号码出现缴费延迟情况,话费到账但仍未开机;4、如非以上情况或需核查号码状态,可尝试本机致电当地联通人工客服协助...