工行网银：弹不出输入U盾密码的PIN对话框

Question

U盾已正常插入，工行个人网上银行证书工具软件也正常安装. 网银交易最后一步,点提交,弹不出输入U盾密码的PIN对话框,IE也同时无响应
试过多台电脑都是如此
我用的是XP SP2 安全级别是中低,没有安3721等软件
网银交易最后一步,点提交,弹不出输入U盾密码的PIN对话框(即：图片中的那个PIN码框）,IE也同时无响应 ， “智能卡管理”都是正常的。

Answer 1

无法显示密码、验证码输入框，则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
工行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。
若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作：
（1）请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。

（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的 “检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（4）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。

（5）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。

Answer 2

你电脑上是不是在组策略里禁用了自动播放
开始--运行--输入gpedit.msc回车，点管理模板，点系统，看看“关闭自动播放”是不是启用了！要是启用了，就改成未配置就行了。

Answer 3

进入智能卡管理工具，选择显示硬件令牌信息，看倒数第二行，如果已用为0字节，说明证书是空的，需要重新下载

Answer 4

在电脑下角点击证书，里面有一项能修复你的电脑。