家里电信宽带晚上老掉线,电信来维修,猫和电脑都没问题线路也没问题,给的回答是电信升级,所以晚上老掉

家里电信宽带晚上老掉线,电信来维修,猫和电脑都没问题线路也没问题,给的回答是电信升级,所以晚上老掉线,邻居家新装的电信宽带都不掉线,只有我一家有这些问题,该怎么办?

首先需要判断宽带掉线时状况,根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施:
(1) 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,需要固定网线、设备电源或更换网线等。
(2) 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,检查ADSL猫状态灯是否正常,并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
(3) 玩游戏时断线,但掉线时网页打开正常建议解决措施:可能因电脑部分程序(如防火墙、杀毒软件)与游戏程序冲突,或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域,玩游戏时退出其他应用程序。
(4) 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施:确保您的网络中只有一台电脑在使用网络,如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常,建议更换浏览器或更换电脑再试。
(5) 断线时什么应用都无法使用建议解决措施:在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址,如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常,需要重启拨号设备、电脑后重新拨号;如果IP地址正常,使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时,可能因电脑操作系统问题导致,建议使用中国电信电脑管家进行自助排障。
了解更多服务优惠,请关注安徽电信微信公众号,不换卡不换套餐,轻松升5G。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-02-12

  尊敬的电信用户,您好!感谢您对中国电信的支持。

  根据您的描述:您可以拨打10000号人工服务详细的咨询一下您的这方面问题。

    四川电信宽带服务包含四川电信宽带套餐,中国电信宽带余额查询,中国电信宽带测速等,帮您解决怎么查电信宽带余额?怎么才能了解当前网络状况?怎么快速办理电信宽带?

    四川电信电视服务包含电信网络电视收费标准,电信网络电视机顶盒设置,电信电视故障申告等,帮您解决怎么安装电信电视?电信机顶盒的价格?电信电视套餐多少钱?

    快速了解四川电信宽带及四川电信电视,<四川电信宽带,电信宽带,装宽带>是您的一个不错的选择。四川电信全程为您服务。

第2个回答  2015-02-05
我做电信的,一般给出这种回答都是忽悠人的,你让维修人员把从端口到你家里的电话线换了,应该就会好的追问

他说是电信升级才会这样

追答

这应该是线路老化,加上晚上比较潮湿,才出现的情况

追问

我们这的确今年过几月升级,但是只有我一家卡

我们这不潮湿啊。这问题都一年了

追答

好吧,那你邻居

也是从那个端口盒子出来的么?

追问

他家用的很好,不会掉线

是的

追答

所以说啊,这是线路的问题,让他们给你换一对配线绝对就没问题的

所谓的升级,不可能只针对某些用户,是吧

追问

如果换掉网线要不要钱?

追答

如果真是升级的原因,那就应该是从同一个设备出来的用户都会掉线

电信公司是要求不能收费的

不知道他能会不会收你的

追问

那有没有可能是机房端口的问题

我的掉线是与远程服务器断开连接,过一会又会连上,过几分钟又掉

追答

也有可能,所以要他们进行维修才能解决哦

我知道,这就是线路问题啊

追问

嗯,我试试看有没有用!

本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-02-05
网线的接口处检查一下,追问

线路都检查过,没问题

追答

打客服申报问题,让工作人员来检查

追问

检查过了,没任何问题,说是系统升级

追答

那就等两天再试试,

第4个回答  2015-02-05
接口重新插一下,重启看看

电信宽带频繁掉线,维修人员说线路没一问题,猫也应该没问题,到底什么原 ...
您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡\/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观...

电信宽带夜间时常掉线
电信宽带在夜间时常掉线的问题,通常是由多种因素导致的。例如,猫长期处于开启状态,容易发热发烫,建议尽量将猫放置在通风良好的地方,避免与路由器重叠,以防温度过高。如果情况严重,可以考虑更换性能更好的猫,电信有时会提供免费更换服务。此外,多台电脑共用网络时,如果路由器性能较差,可能会因为其...

为什么宽带自动断开,马上又能连接,电信来过说线路没问题,系统也重新装...
建议你先进行单机检测看网速是否正常,如果正那就是你的路由器问题。有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢,你可以查杀下电脑。有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。如果需要选购电信手机,可以登录中国电信(安徽)网上商城,众多新款手机优惠购机,办理合约计划更有超值话费...

电信宽带晚上总是掉线
电信宽带晚上总是掉线,常见的原因可能包括运营商线路、猫、路由器等设备问题。首先,检查网线和电话线的水晶头,如有老化或生锈需及时更换。避免猫过热,建议将其放置在通风良好的地方,避免与路由器重叠。若问题仍存,考虑更换性能更佳的猫。多台电脑共享网络时,路由器性能差可能导致网络拥堵,建议升级...

家里的电信网络总是掉线,怎么回事?
1、ARP病毒 现象:如果无线局域网中的大部分电脑都出现间歇性的掉网现象,即一会可以上网但一会又掉线,重启电脑或者路由器后,可以正常上网,但是一会又会出现这个问题。这样的情况多半是局域网中有电脑感染了ARP病毒所引起的掉线。解决方法:1、安装ARP防火墙。2、在电脑上绑定网关的IP与MAC地址。2、...

电信宽带到晚上就会出现类似掉线的状态,一点网络都没有
3 好几台电脑共用网络,由于路由器太差,别人用p2p 看电影等,会拖死路由器的,重启下路由器会好点, 长期解决办法是,建议换好点的企业级路由器。4 运营商机房离你们家很远,超出了adsl 距离、线路故障等,那就要他们来测信号强度,和线路情况( 有时候两条线,断了一条也可以上网的,但就是网速...

...都要掉线一两次,电信的人来修了,说线路没问题,是不是我电脑那里设置...
网络延迟或者你的电脑的线路接触有问题,像在网吧上网的时候如果你对面的额人不小心踢到你的主机了,也会造成短时间的中断,但马上就会连接

为什么我的宽带老是掉线,找电信的人来又说是我的路由器设置没有搞好,他...
当您在上网过程中出现掉线现象,您可以按照以下几种原因进行判断处理:(1)网卡质量不稳定 故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮,基本排除外部线路的故障,一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题,判断为网卡质量不稳定,应及时...

电信宽带用路由器老是掉线该怎么解决
六、检查一下路由器性能是不是够好,通常劣质的都会有这些问题的,另外,是否受到环境的影响 七、电脑配置问题,建议重装最新系统,或者用“驱动精灵”检测一下无线网卡,让它下载一个适合现有网卡的最新版本的驱动软件,问题将会迎刃而解。八、电信有时会封路由,个人套餐不能接太多电脑;电信经常会在...

电信网络总是掉线
问题一:电信网络经常掉线! 处理流程如下:步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,看猫是否过热在重启如果正常见步骤二。步骤二:看唬是否有防火墙或3721上网助手等软件,迅雷,如有则建议退出 (步骤三:检查网卡状态并拔插网线: 检查网线接口,看看是否是网线质量 或接口松动 再重新安装网卡驱动后安装拨号...

相似回答