顺丰快递:"快件由于自取件且无法联系收件人派送不成功"

Question

2010-01-24 18:55:13 已取件
2010-01-24 19:15:51 快件到达武汉集散点
2010-01-24 19:15:51 快件到达武汉集散点
2010-01-24 20:07:01 快件离开武汉集散点 发往武汉集散中心
2010-01-24 21:13:44 快件到达武汉集散中心 正在分拣
2010-01-25 00:08:57 快件离开武汉集散中心 发往
2010-01-25 12:59:06 快件到达广州集散中心
2010-01-25 14:15:52 快件到达广州集散中心 正在分拣
2010-01-25 14:40:38 快件离开广州集散中心 发往广州集散点
2010-01-25 16:27:19 快件到达广州集散点
2010-01-25 16:27:19 快件离开广州集散点 发往广州集散中心
2010-01-26 08:16:40 快件到达清远集散点
2010-01-26 08:21:15 正在派件
2010-01-26 14:00:58 正在派件
2010-01-26 22:05:56 快件由于自取件且无法联系收件人派送不成功

请问是怎么回事?
我留了个手机号码和固话,手机和固话都通讯正常,
为什么会说"无法联系收件人"呢?
现在怎么办,是不是就退回去了?
我的电话和地址都没写错.已经核对过N次了.
再是我已经打了电话去客服,他说他第二天送货过来.
结果等了两天,还是没到.

Answer 1

自取件的意思是您的所在区域不在顺丰派送范围内，或者发件方有过特殊声明必须自取，估计是前一种可能性大！
快递员只能根据面单来联系您，是不是发件方写错了或者字迹不清楚？一般遇到这样的情况会先联系发件方再决定是不是退回，不会轻易退回的，至少还得再派送一次！
我是淘宝店主，遇到过类似的状况，电话号码确认过正确，也在派送范围内，但是派送了三次才成功！中间我不停的联系顺丰快递催促，他们才会有效率的
你可以打顺风的客服电话，4008111111，是免费的，你可以报单号让他们帮你查，如果不知道单号可以报发件方的姓名或者收件人姓名和电话，他们就会给你查的

Answer 2

有可能是手机对方留的是错误的啊,或者是什么情况没有打通什么的.一般这样的情况他们会和发件方联系,让发件方来联系你,件会做为疑难件在他们总部放三天,如果还是联系不到,就退回去了,你可以打顺丰的电话(400111111),这个电话在顺丰网站上也可以查的,然后去给客服说,留一个最好联系你的电话,或者是让客服告诉你,你们当地顺丰的电话都可以,你们联系就可以了,具体是你去拿还是他们送来,你们就自己商量吧~

Answer 3

你到网上查公司的客服电话，然后把快件单报上去，就可以知道快件在哪，然后取件。可能是你的电话号码写错了。