如何做好跟单员

Answer 1

跟单员岗位职责
　　跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。
　　一 、跟单员的定义：
　　跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
　　二 、跟单员的工作界定：
　　(1)业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;
　　(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
　　三、跟单员的工作定位：
　　(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。
　　(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
　　(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。
　　(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。
　　(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
　　(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
　　四、跟单员的主导意识：
　　跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
　　有效：有效率，有结果。
　　目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
　　总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
　　五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
　　跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。
　　(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。
　　(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。
　　(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。
　　(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，了解和根据货物运输情况。
　　(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。
　　六、物料采购及物料进仓跟踪
　　我们要掌握：物料采购跟单的基本要求
　　物料采购跟单的原因
　　物料采购跟单的流程
　　物料采购跟单的方法策略
　　物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。
　　1、采购跟单的基本要求：
　　适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。(适时，适质，适地，适量，适价)
　　2、物料采购跟单的原因：
　　以下原因造成我们要对物料进行跟催：
　　(1)供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。
　　(2) 企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。
　　(3)沟通方面的原因：信息交换不及时。
　　3 、物料采购跟单流程：
　　(1) 制作订购单:
　　跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。
　　(2)订单跟踪
　　物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。
　　(3)物料检验
　　确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题
　　(4)物料进仓
　　协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题
　　4、物料采购跟单的方法策略：
　　催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。

追问

前辈您是做什么的。

做什么工作

Answer 2

多学习经验，多跟同事交流

追答

答案求采纳

追问

您是做什么外。

追答

学生

Answer 3

首先必须熟悉英语 熟悉贸易术语 贸易流程 细致认真

Answer 4

跟单员是做什么的呢？

Answer 5

外贸跟单员的基本常识
一．
跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四．
如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
做这行没有男女之分.而且女的更有亲和力哦!呵呵