淘宝买卖遇到极品卖家我该怎么办

Question

我在淘宝上买了一条珊瑚绒的被套邮寄回家给妈妈
到货后妈妈电话给我说质量很差 掉毛严重
我跟卖家说退货 她死不承认 说没质量问题
交涉了很久她同意退货了
说退回来检查了才决定运费由谁负责
对这事我是很较真的
妈妈说她为了我买了这被子挂心得睡不着
就为了妈妈我是一步不让的
凭什么让我花钱遭罪
可是要退给了她那是死无对证了
我也没在家 我再也不想麻烦妈妈又是拍照举证什么的了
妈妈也肯定觉得麻烦多一事不如少一事的态度
我的态度是坚持自己对的没道理退让
我是愿意花更大的代价的
可我不知道该怎么做
我要邮寄回去给她吗 她要说不是质量问题就不付邮费 我要怎么做
被子在家我还没看到
工作原因短时间回不了家
卖家有消保的 不知道1个月时间能不能保 我还有6天的付款时间
我是决定要跟他耗的
请高手给我点意见 谢谢了
很想截图说明问题的 可我级别低

Answer 1

网上遇到奸商 是很让人气愤的.. 但淘宝上 有规定吧.. 可以消保 7天无理由退换 如果你不能拍照留个证据 淘宝客服那里也过不去 主要看你们聊天记录 店主有没有不尊重买家 可以投诉的哦~如果都没有那也没办法了 你的那6天过去后 系统会直接把钱打到卖家账户里 你只有评价的权利了

不过碰到这样的卖家也没办法~~

关于邮费 ：
质量问题 肯定邮费是卖家承担的
不喜欢 和想象中的不一样 这种都是要自己出邮费的
所以选择网购要慎重 拍前仔细问清楚 能啰嗦就啰嗦两句~~只要卖家承诺的跟实物不相符 拍照 和聊天记录为证据 绝对赢！

Answer 2

消保 7天无理由退换 如果你不能拍照留个证据 淘宝客服那里也过不去 主要看你们聊天记录 店主有没有不尊重买家 可以投诉的哦~如果都没有那也没办法了 你的那6天过去后 系统会直接把钱打到卖家账户里 你只有评价的权利了

不过碰到这样的卖家也没办法~~

关于邮费 ：
质量问题 肯定邮费是卖家承担的
不喜欢 和想象中的不一样 这种都是要自己出邮费的
所以选择网购要慎重 拍前仔细问清楚 能啰嗦就啰嗦两句~~只要卖家承诺的跟实物不相符 拍照 和聊天记录为证据 绝对赢！

Answer 3

虽然这样的卖家很无德 不过通常退换货都是买家自己出邮费的 而且关于质量问题概念比较模糊 卖家坚持不退好像也没什么办法的 你投诉试试吧

Answer 4

遇见这样的，只有差评加投诉，尽量提交你的证据，下次买东西，一定要去信誉好的店，以免不愉快发生。

Answer 5

恩，。。其实一般退货遇到要求自己付寄过去的邮费的情况比较多一点 不过也有好的卖家是会帮你垫运费的、。、看店家的吧。。。