宽带连接错误651怎么办？

Answer 1

宽带连接出现651的原因是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致，一般有以下几种情况：
1、用户宽带账号欠费，宽带运营商会因用户宽带欠费过久而停止宽带服务，这种情况需要用户缴清宽带欠费，然后充值新的宽带费即可解决。
2、网线故障，一般是因为网线出现损坏或者接头接触不良，这种情况可以更换新的网线或者清洁网线插头。
3、Modem故障，是Modem的硬件或软件出现问题，这种情况可以尝试将Modem关闭后重启，若还是无法解决问题可以更换新的Modem或者将Modem送至专业维修处检测和维修。
4、网卡驱动的问题，可以利用驱动精灵等软件对网卡驱动进行更新或者修复。
5、网路运营商问题，可能是区域范围内的宽带出现问题或者运营商正在检修，这种情况可以拨打运营商客服电话了解情况，然后等待运营商维修好或者检修完毕。
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Answer 2

　　1、宽带的问题。首先直接连接宽带网线测试，如果是宽带的问题，建议联系宽带客服解决；

　　2、路由器的问题。如果之前是可以连接无线网的，建议恢复出厂设置，重新设置。这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是路由器坏了；

　　3、网卡驱动没有或不合适引起的。检查网线接口或网线是不是有问题等；

　　4、系统问题引起的。建议还原系统或重装系统；

　　5、如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，会有电话在线指导。