招聘专员话术技巧怎么沟通

Answer 1

　招聘专员打电话话术
　　1. 面试通知：
　　您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是xx科技公司的人事部，(停顿2秒)
　　A、​如果是投了我们公司简历的就说：
　　我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
　　B、如果只是在招聘网上找的简历的就说：
　　是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
　　(方便记下地址的。)xxxx科技有限公司广州公司地址：xx区黄埔大道xx号天海创意园xx区xx室。地铁x号线xx站B出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打xxxxxxxx与我们联系!
　　(不方便记地址的。)我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。
　　面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。(无学历证的带学生证复印件) 再次强调!明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试! 明天见，再见。
　　招聘通知话术
　　一、状态：
　　电话通知前应先调整好状态，面带微笑地去打每一个电话，通过声音和语气来向对方传递一种礼貌和高兴的心情，使对方对我们产生好感。
　　二、准备：电话通知面试者前要做好如下准备：
　　1、人员简历
　　2、面试安排表
　　3、面试通知表
　　4、企业简介
　　5、岗位简介：主要工作内容、薪酬范围
　　6、公司地址及主要乘车线路
　　三、话术：
　　1、您好，请问是××先生/女士吗?
　　回答是：转至2 回答不是：转至3
　　2、我是××公司人力资源部的，我姓×;我们在网上看到您的简历，请问您现在讲话方便吗?
　　回答方便：转至4 回答不方便转至5
　　3、不好意思，打扰您了，祝您工作愉快!(做好记录)
　　4、从您的简历上看，您的情况信息和我们要招聘的××岗位要求基本相符，给您打电话是想和您详细面谈一下，您在月日点有时间吗?
　　回答有时间：转至6 回答没时间：转至7 5、那好，那您什么时间方便我再联系您，或者您方便时给我回这个电话，我姓×。
　　6、您现在方便记一下我们的地址吗?
　　回答方便：转至8 回答不方便：转至9
　　7、那您在日(该岗位招聘截止时间)前何时方便呢?
　　回答时间为招聘截止前：转至11 回答时间超过截止时间：转至12
　　8、我们公司的地址是：(略)，我再重复一下(略)。转至10 9、那我稍后把公司地址发短信给您，您收到后回复一下。转至10
　　10、那好，×先生/女士，如果有什么问题您可以打这个电话。我们月日点见。转至13。
　　11、(确认面试时间)那好，那我们就定在日(做好记录)转至8
　　12、那很遗憾了，不过，我会把您的简历放到我公司人才储备库，再有岗位空缺时我再联系您。转至13
　　13、顺便问一下，您现在是在职还是离职?好的，×先生/女士，再见。(做好记录)
　　四、常见问题解答：
　　以下问题为通知面试时的常见问题，在话术进行中常被应聘者问到，在按如下方式解答后，返回标准话术流程。
　　1、你们待遇如何啊?
　　×先生/女士，我想待遇是建立在工作职责和双方满意度基础上的，我们彼此都有更详细的了解，再谈待遇会更有意义，您说是吗?如果您方便的话，我们还是面谈一下吧。如果应聘者的情况较优秀问：我能了解一下您现在的年薪吗?
　　对方说出年薪后与岗位的年薪做比较，
　　(1) 超出，答：(带着笑意回答)我想，薪金不会成为一个问题。
　　(2) 差不多，答：我们这个岗位的的年薪基本能满足您现在的要求。
　　(3) 差距大，答：我们这个岗位的平均工资与您现在的情况有些差距，不过，我还是建议您来一下公司，我们详细面谈一下。也让我们更全面的了解您的能力和将来对公司贡献。
　　2、主要做什么工作啊?简要介绍岗位的主要职责。
　　3、签正式的劳动合同吗?
　　(1)签订：我们是正规企业，劳动合同当然是要签订的了。
　　(2)不签订：我们和哈尔滨多数的私企一样，刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同，如果您的确优秀，这个我们是可以考虑的。
　　(3)过一段时间后签订：我们和哈尔滨多数的私企一样，刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同，按照公司规定，您在公司服务满 后，公司会和您签订劳动合同。如果您的确优秀，这个我们是可以考虑的。