我家地暖不热整个地面都是凉的，是怎么回事

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看看隔壁家有没有这个问题。如果进水回水都是热的，那地面就不可能是凉的，除非你这个地暖瞎施工的，比如地暖管间隙超大。
正常供热开始的时候升温慢，都是温度升上来后就很舒服了，跟地板还是地砖没关系。
找到地暖铺设的施工图，找地暖公司来看看吧。供热公司只要你进水是热的他们就不管了。