求职面试碰到的问题请求答案

Question

问题如下：
自己代表公司向客户发送报价单（内容严谨，不存在语言歧义），然而却不小心将小数点点错，一百万的变成了十万，传真刚刚发送过去，客户就打来电话（假设就将询问此事，并抓住错误），你将如何向客户说明，前提是既不损害公司形象（不能承认自己的错误）使客户认为公司出现差错，又不能使公司的利益受到损害？
此为小女子面试时遇到的问题，但HR并为给出answer，直到现在仍很迷惑，故来求解，望高人指点迷津，谢谢啦！！！
呵呵 谢谢一楼的回答 我想补充就是不承认自己有错误呢 那样无论怎么说都是对公司有损形象的
所以当时HR就说不能承认我们做错了哪怕是曾经做错
O(∩_∩)O~ 是这样啊 我就是没想明白怎么可能存在双赢，太费解了

呵呵 同样谢谢二楼的回答 如果诚恳的回答 我们就不用那么愁了

O(∩_∩)O~谢谢三楼的answer......

Answer 1

你听后说：您好！这件事我们知道，我们在发出这个错误的传真时，1分钟后我们又发了一份正确的报价单和说明给您，你没有收到吗？

客户一定会说：没有收到啊

你答：哦！这样啊，我补发一份给你。刚可能传真坏了.

客户:...(靠！又没占到便宜!)

问题补充：

错并不可怕，可怕的不敢承认错误。

客户其实并不在乎你们的对错，它最关心的其实是你们解决问题的能力（及时和是否守信）。 大家都是为了钱相互合作，客户最怕的就是和没有合作精神的团队合作，这还罢了，还装什么清高，装老大，能在外面赚到钱的就是老大，客户哪有精力在这些狗口狗的事上花精力。你们领导太小看客户了，幼智。他自已都没有正确答案还考你？就像太多sb面视人员常问：“你为什么离开以前的公司啊。”，这不是费话，明明用屁股都想的到的答案，硬要强迫一个听起来好听的假答案。

Answer 2

你的回答：“是吗？真的很抱歉，我不知怎么会出现这样的问题，我的原件没有错啊，要不我马上从新发过去，你再校对一下。”

Answer 3

自己错了就应该诚恳一点