这种情况应该是没有正确的安装好相关的驱动程序。
可以重新安装一次摄像头驱动及管理程序webcam central software.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
注意：此过程会对电脑进行检测服务编码与配置后进行原厂匹配注册，要求务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
可以重新安装一次摄像头驱动及管理程序webcam central software.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
注意：此过程会对电脑进行检测服务编码与配置后进行原厂匹配注册，要求务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-02-07
您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
这样我们可以帮您查询。追问
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
这样我们可以帮您查询。追问
8Y9HPX1
追答你好，你用qq视频也一样吗
追问用QQ视频显示‘未检测到你的摄像头’
追答那设备管理器--摄像头显示是否正常
追问设备管理器里面 图像设备需要添加
你好，不需要添加，，有摄像头的话，你就卸载，让它自动安装驱动，如果你手动添加就错了
本回答被提问者采纳第2个回答 2014-02-07
试下重装一下webcam，不行就拿去维修了。
华夏联盟
华夏联盟
第3个回答 2014-02-07
这个问题你要把你型号给我看看追问
inspiron15R 5537
追答看你刚刚的对话 感觉是把摄像头驱动搞丢了 去下载一个驱动精灵安装驱动吧 如果QQ无法视频了就说明没要驱动摄像头启动的程序
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