自己或对方换个地方通话，可能是所在地信号不好
换通话对象，判断通话问题是自己手机还是他人手机的问题
自己或对方插个耳机通话，判断手机的外置送话器损坏
调高音量，自己或对方可能将音量调到了0
判断清楚手机问题在哪一方，具体故障可以送苹果官方维修店检查维修
补充苹果官网关于此类问题的解决方案：
1、调高音量
通话时可使用音量按钮来调节音量。确保您在按下音量按钮时可以在屏幕上看到音量指示器。
2、检查连接
如果您的 iPhone 与耳机相连，则您无法通过 iPhone 听筒或使用扬声器听到声音。请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次。
确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。
3、清洁听筒
iPhone 听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作。
请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：
确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
如果您使用的是新 iPhone，请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。
检查听筒开口处，看有没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子干净且干燥。
在您通话时，请开启扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
参考资料
苹果官网.苹果官网[引用时间2018-1-6]
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-01-06
你只要打开菜单，找到“设置”点击进去，去到“附件设置”里面去，有显示四个栏目，有“耳机”“电视输出线”“充电器”和“耳麦”点击其中任何一个，就会出现“预设模式”的，你只要直接按选择就好了。然后关机什么的，都不用重设的了，它会自动保存的。
手机话筒坏了。
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