简述什么是公关礼仪

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什么是商务公关礼仪？
商务公关礼仪是指在商务活动中，为了维护组织形象、促进交流与合作，所应遵守的一系列行为规范与礼节。它涵盖了语言、身体语言、饰物语言以及宴会等多个方面的礼仪。
语言类礼仪：
1. 语音类：通过声音的高低、音色、语速、语调等来表达礼仪，要求声音真实、朴实、自然，音量控制得当，音调抑扬顿挫、和谐有致。
2. 口语类：通过谈话方式表示礼节，注意时间、地点、对象原则。
3. 书面类：通过书信形式表达礼仪，如感谢信、贺电等，具有礼节性和规范性。
身体语言类礼仪：
1. 表情语言类：通过脸部表情传递礼仪，如眼神表示支持或鄙视，面部肌肉变化等。
2. 动作语言类：通过身体动作传达礼仪，如手语表示赞扬或鄙视，肩语、腿语、腰语、足语等。
饰物语言类礼仪：
1. 服饰和物品代表社会风尚和情感象征，昭示着一定的礼仪。
2. 服饰和物品演绎着美，体现个人品味和对场合的尊重。
宴会类礼仪：
通过设宴款待表达对客人的尊重和欢迎，宴席上的礼仪行为表示对客人的尊重礼貌，以促进友好关系的发展。