很多快递公司在你查件时都说给你催一下是真催了还是忽悠你？

Question

有时候发快递，遇上几天没到，客户来催，结果在网上一查还在半路，承诺的两到三天到结果都是四五天不到，很多快递都是如此，比如四月九号从深圳发一个件到湖北宜昌枝江，今天13号了，客户说还没有收到，于是我查，结果发现12号到宜昌，13号离开宜昌到华中基地，实在是不明白，于是打电话宅急送，问这件到底怎么走的这么久不到，话务员说什么12号到宜昌了可能是宜昌没有配车到枝江，于是就发回武汉，再从武汉直接发到枝江，天啦，我一听郁闷之极，宜昌有没有车配到枝江提前不知道吗？把我的件发到宜昌了又发回武汉再从武汉发到枝江，这不是有毛病吗？宜昌到枝江总比武汉到枝江近吧，我真不知道你们是怎么安排的？有毛病之极 话务员说什么我们给你催一下尽快安排。很多次很多快递都这么说，他们说催件，是真的会催吗？还是忽悠客户的？
当时发件时话务员业务员都是两天到的 郁闷~~~没想到这么慢
现在快递公司没有资质好的了 似乎哪一家都很郁闷 包括顺丰在内 服务越来越差了 业务员素质很不好~~~~

Answer 1

催是不会的，但是肯定会查一下则么回事，至于承诺，他们似乎从来不会承诺什么，难道他们向您承诺了3天吗？据我了解，他们的口头缠是“正常情况下.....................”。因为谁也不敢做100%的保证。现在宅急送服务很不好。

Answer 2

肯定是忽悠客户啦。。。你想想，快递公司都收了你的钱，钱都给他了，服务又在他手上，你说谁的地位比较强势？建议找资质好的，声誉好的快递企业~

Answer 3

只是一个应付啊，或者是一个礼貌式的回复，让你有心理安慰，呵呵 货都是船到上，再下派，错再回去上面，在派下

Answer 4

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