2. 如果卖家在收到商品后声称商品有脏污，拒绝退货退款，您需要确认在寄送商品前是否商品完好无损，并且已将商品照片发送给客服确认，并获得其同意退货。同时，您应保留证据证明商品在发送时是完好的。
3. 在您提供了证据的情况下，您可以与商家客服沟通，坚持要求退款。如果商家不配合，您可以投诉商家。
4. 若商品确实存在问题，可能是由于快递公司在运输过程中造成脏污，这时应向快递公司索赔。
5. 如果商品在您寄出时就已经存在问题，那么您需要与商家协商解决。即便您投诉至淘宝客服，结果也可能不会有所改变。
6. 最后，如果商品本身存在质量问题，您有权进行退货退款，商家必须受理。若商家拒绝，您可以投诉商家。
在淘宝上买东西怎样可以退货?
1、首先打开手机淘宝，切换到“我的淘宝”界面。2、点击“我的订单”，找到需要退货的商品点击进入。3、找到并点击商品下方的“退换”，然后选择“我要退货退款”。4、在申请退款界面，选择退款原因，根据个人实际情况选择退货方式。5、点击“提交”，等待商家同意退货后会给退货地址，可自行寄回。如果选...
淘宝退货怎么退款详细流程
1. 打开手机淘宝，进入“我的淘宝”页面。2. 在订单列表中找到相应的订单，点击进入订单详情。3. 在订单详情页面，点击“退换”选项。4. 根据需求，选择“仅退款”、“退货退款”或“换货”等选项。5. 在申请退款页面，选择退款原因后，点击“提交”申请。6. 退款申请提交成功后，等待商家处理，并注...
淘宝没有退款选项怎么退款?要注意什么?
2、如果商品还处于待收货的状态或是商品出现问题，可以直接联系淘宝卖家，说明一下原因，并提出需要退货退款；3、与淘宝卖家协商完成以后，如果卖家同意退货的话，卖家会直接给出退货的地址；4、然后淘宝买家可以按照卖家给出的地址将商品寄回去，并将快递单号发给卖家客服；5、等到淘宝卖家收到寄出的商品后...
怎么在淘宝退货退款?
1、 登录淘宝账户：进入淘宝官网后，登录自己的淘宝账户。2、进入订单页面：在个人中心页面中，选择“我的订单”，然后找到需要退货退款的订单。3、 申请退货退款：点击“申请售后”，选择“退货退款”选项，并填写退货退款申请。在申请时，需要填写退货退款的原因、物流信息和商品信息等。4、卖家确认：...
淘宝购物怎样申请退货退款?退货退款的正确步骤
如果你与卖家协商无果，或者卖家长时间未给你回复，你可以选择申请淘宝客服介入。在淘宝订单详情页面，你可以找到“申请售后”按钮，点击后系统将引导你填写退货退款申请。在填写申请时，你需要选择退货还是退款、退货原因、要求等信息。此时，你同样需要提供相关证据来支持你的申请。提交申请后，淘宝客服将会...
淘宝怎么退货退款申请
1、打开手机淘宝,点击【我的淘宝】; 2、在里面点击【全部】这个入口,在退款\/售后上面; 3、在里面找到要退货退款的订单,点击订单信息进入新页面; 4、这里点击【退换】; 5、点击【我要退货退款】的选项; 6、选择退款原因和退货方式,点击【提交申请】就可以了。 需要在有效期内发起退货退款申请哦,有些订单是半个...
淘宝怎样退货 淘宝退货步骤
1、如果订单已付款而商家处于未发货的状态，是可以立马申请退款操作的，商家看到审核后就会给你付款，具体步骤：首先打开手机淘宝，接着打开我的淘宝--我的订单，然后找到相应的订单，点击商品区域进入到订单管理，然后点击退款就可以了。2、如果订单已付款并且商家也已发货了，那么商品就有物流信息了，但是...
如何在淘宝退款退货?
具体如下：1. 第一步，打开手机中的淘宝app，进入主页后点击我的选项，在我的页面中点击查看全部订单。2. 第二步，找到要退款退货的商品所在的订单，点击查看订单详情。3. 第三步，进入订单详情后，点击某样商品右侧的退换选项。4. 第四步，将服务类型选择为退货退款。5.第五步，进入申请退款页面...
怎么在淘宝上申请退货退款?
第一步，登录淘宝账号并进入订单页面。在淘宝首页点击“我的淘宝”，然后选择“已买到的宝贝”，找到需要退货退款的订单。第二步，选择退货退款。在订单详情页面，点击“申请售后”，然后选择“退货退款”。根据页面提示，选择退货退款的原因和退款金额，并填写...
淘宝买的东西不满意怎样才能退货退款呢?
第一步、打开淘宝APP。第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。第六步、...
