中国银行投诉

Question

我在4月12日在广州市科技园支行自动存款机存钱，在这过程中机器吞了我7600元。我4月13日到贵行投诉，他们服务态度冷淡到叫人可怕。4月15日早上还都没到帐，我就打电话到贵行投诉，他们就说下午到，但是我到晚上查还未到帐。这样的办事效率太过份了吧！我们这些小店主，比你行这样一搞几乎没了流动现金！

Answer 1

关于这种情况，首先，机器吞钱很麻烦，通常同行要一周才能处理完，跨行有时要一个月，因为是要经过分行核算中心的，建议您还是等等吧，这种事急也没办法。
然后是投诉问题，您如果向网点投诉的话他们会内部消化，对他们不会有任何威胁。因此强烈建议您拨打95566投诉，就以服务态度还有信口开河（答应的事却没实现）为原因，通常情况这种投诉是很管用的，不成的话就打010-95566总行投诉，态度肯定会好的。

Answer 2

没办法。。因为就算被吞钱也要走流程。上划后再回到你这边。。话说回来一般机器是不会吞钱的。。您有在存款前仔细检查一下。存的钱当中有没有夹纸片啦。。环形针啦等等。。我们机器里经常会卡纸片啦。。硬币啦等等的。基本上被吞大多数都是这类原因

Answer 3

解决办法，1，找那个ATM机的安装银行，你可以打上面的电话，或者是入帐后做争议，一搬入帐时间是根据商户定的，因为他要去结算，银行才能扣款并计入你的消费里面对八？而且一般广东地区入帐时间是比其他的地方时间要长点，因为他们没有开通“零售代做”

参考资料：不告诉你