若手机屏幕显示"耳机模式",请按以下操作:
若目前手机插入耳机,可以尝试插拔耳机,看是否还是耳机模式,如果是,可以进入情景模式设置。
若手机未插入耳机,手机有此提示,建议:将手机关机重启。
用硬毛刷清洁耳机插口内部。耳机内可能进入异物。这种情况大多和使用者比较马虎粗心有关,解决方法很简单,找一个比较细的东西,清理耳机插孔,将里边的脏东西清理干净就行。
尾插受损。看看是否是因为耳机插口的铜片叠在一起,如果是,直接用针挑开就可以解决了。
若排除软件因素引起:备份好手机数据,如电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设定。
若问题依然存在,可能是手机进水造成短路。请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。