你好，我以前学校统一发了一张工商银行牡丹信用卡，只是激活了，都没

Question

你好，我以前学校统一发了一张工商银行牡丹信用卡，只是激活了，都没有用过，然后现在想办理工商银行的贷款，银行方面告知我有一张信用卡应该是冻结了，欠有钱，请问我怎么还款，信用卡密码都不记得了。不能异地操作吗？

Answer 1

信用卡激活通常有三种方式：
通过信用卡所在的银行柜台激活，需要本人出面以及本人身份证原件，信用卡；
打电话卡面上的信用卡服务电话激活；
登陆信用卡网上银行，在线激活。
服务电话激活方式：
拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线，选择相应的语种后，请输入持卡人的卡号及查询密码；
根据语音提示，选择"信用卡激活及密码管理"菜单下的卡激活选项；
输入持卡人的信用卡背面签名栏后打印的最后3位数字，按#键确认；
输入持卡人的住宅电话，按#键确认；
输入6位数字作为持卡人的交易密码，按#键确认；
再次输入6位交易密码，按#键确认；
交易密码设置成功。

Answer 2

可以拨打一下95588信用卡电话，看要如何解决