怎么申请退款？

Answer 1

检查交易平台规则,看是否可以申请平台介入,要求卖家退款。
产品问题有问题可以通过12315平台举报或投诉。

1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。

2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。

3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。

4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。

5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。

6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。

总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。

其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。