微信语音和视频通话时，为什么没声音？

Answer 1

微信语音和视频通话时没有声音，可能由多种原因导致。

一、网络信号不稳定

网络信号是影响微信语音和视频通话质量的关键因素。当网络信号较弱或不稳定时，通话过程中可能会出现声音断断续续或完全无声的情况。此时，可以尝试更换网络环境，如从4G/5G切换到WiFi，或者从WiFi切换到4G/5G，看是否能解决问题。另外，选择网络信号较好的时间段进行通话，也能减少此类问题的发生。

二、权限设置问题

微信需要获取手机的麦克风和扬声器权限，才能正常进行语音和视频通话。如果未开启这些权限，或者权限被其他应用占用，都可能导致通话无声音。用户可以在手机的“设置”中找到“应用管理”或“权限管理”，检查并确认微信已获取麦克风和扬声器权限。如果发现权限未开启，应及时开启以确保通话正常。

三、软件或系统问题

微信软件版本过低或与手机系统不兼容，也可能导致通话无声音。此时，可以尝试升级微信到最新版本，或者清理手机内存为微信留出更多空间。如果问题依然存在，可以考虑卸载并重新安装微信应用。此外，手机系统版本过旧也可能影响微信的正常运行，建议将手机系统更新到最新版本。

四、硬件故障

手机硬件故障也是导致微信语音和视频通话无声音的原因之一。例如，麦克风或扬声器损坏、手机静音模式未关闭等。用户可以通过播放手机中的音乐或视频来测试麦克风和扬声器是否正常工作。如果发现硬件故障，应及时联系手机售后服务中心进行维修或更换。

综上所述，当遇到微信语音和视频通话无声音的问题时，用户可以从网络信号、权限设置、软件或系统以及硬件故障等方面进行排查和解决。