12345。
（一） 贯彻执行国家、省、市有关人力资源和社会保障事业发展的法律、法规、和政策；起草有关地方性法规、规章和政策，经批准后组织实施；拟定人力资源和社会保障事业发展规划。
（二） 承担综合管理人力资源及其市场的责任，促进人力资源合理流动，有效配置。
（三） 负责促进就业工作，建立就业援助制度，完善公共就业服务体系；负责就业、失业预测预警和信息引导，实施预防、调节和控制。
（四） 负责职业能力建设工作，统筹建立职业培训制度；按管理权限，综合管理公职人员培训和专业技术人员继续教育；监督管理技工学校、职业技能培训和考核鉴定机构。
（五） 完善劳动关系协调机制，监督实施企业职工工时、工休制度和女工、未成年工特殊劳动保护工作；组织实施人力资源和社会保障监察、争议仲裁工作，协调劳动者维权，依法查处重大案件。
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1、综合管理辖区内各类企业劳动关系协调工作，负责辖区内企业劳动合同鉴证、劳动争议处理、劳动争议仲裁工作；依法行使劳动行政监督检查权，监督检查辖区内企业劳动法律、法规执行情况，组织查处劳动违法案件，处理劳动关系方面的群体性突发事件；
2、负责劳动信访工作；负责劳动普法工作。综合管理劳动就业服务中心；承办劳动局交办的其他事项。劳动就业服务中心主要任务是：负责辖区内劳动力资源开发利用、城乡劳动力就业、流动就业的具体服务工作；
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12345。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。
对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。
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根据《劳动法》第三十八条的规定用人单位未按约定支付工资的，劳动者可以随时解除劳动合同。可以向当地劳动部门举报，或应当在协商不成后60日内向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁。
劳动局在受理投诉后会根据事实作出处理的，但投诉前要做好证据材料搜集，如合同，工资卡，值班记录(打卡记录)等。建议到当地有管辖权的劳动监察大队反映和投诉，催讨被拖欠的工资。要求解决。劳动监察大队就是处理此类纠纷的专门机构。
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宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
负责市长公开电话工作网络的建设发展。
负责市长信箱工作和群众来信处理。
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劳动局科室：
综合信息科
负责综合、计划工作；负责文秘和行政事务工作；负责镇区就业服务机构建设的指导和协调工作；负责劳动力市场信息网络建设；负责就业统计分析工作；负责劳动就业领域科学技术研究和成果推广应用，以及宣传教育工作；负责劳动就业领域对外交流与合作项目的具体实施。
劳力科
承办城乡劳动力资源开发利用、政策性就业安置、流动就业服务的具体工作；负责失业职工具体服务工作；负责行政、事业单位和市属全民集体所有制企业招用合同制职工的服务工作；受委托承办用工申报、招用外省劳工和招工广告的核准工作；受委托指导协调镇区就业服务机构开展就业服务工作；受委托负责外省市驻莞劳务办事机构的管理和服务工作；负责劳务扶贫和劳务合作工作。
参考资料来源：广州市白云区人力资源和社会保障局
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地址：广州市白云区白云大道南118号白云劳动大厦（柯子岭油站旁）
联系方式见下图。
