您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于未安装相应驱动导致,这里建议您可以在电脑安装联想乐助手以自动匹配您的驱动,您可以访问http://sj.lenovo.com 了解相关信息;
此外,由于电脑系统的因素,诸如缺少相关组件等,可能导致类似情况,这里也建议您换用另一台电脑进行尝试;
同时请您通过屏幕上端往下滑动,查看USB设置中是否设置为充电而导致此情况,请您进行更改;针对系统异常,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
针对连接设备问题,如数据线、USB接口、尾插问题等,建议您尝试换用另一条数据线或改用另一个USB接口,查看问题是否依旧;如果问题依旧, 这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!