求助：联想thinkpad E420 1141AB1开机黑屏的问题

Question

win7 64位旗舰版的系统，开机后，那个windowS徽标飞出来之后，就黑屏了，大约15秒左右的样子才恢复正常，请高手解答下是什么原因，先谢谢了

Answer 1

黑屏的原因有很多种的，有可能是硬件问题，或者设置问题、灰尘过多导致的~ 建议先清理灰尘看看，开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看

Answer 2

近来在百度上出现关于win7开机动画后要黑屏一段时间才能看到欢迎界面的问题 且开机性能也因此下降 本人在网上搜索了半天 希望能找到次问题的解决方法 但都是无功而返 目前人们对此类现象的主流回答都是 驱动 开机启动项 重装系统 优化系统 等等 但这让提问者颇感无奈 即使照做了 解决了 也总感觉被问题搞得不明不白 然而一些冷门的回答却很少被人重视 尽早我在某个贴吧看到说只要开机按F8用最后一次正确配置启动就可以解决问题 我觉得不妨一试 效果很明显 但当我之后正常重启后问题又出现了 总不能每次都用F8启动吧 于是我把视线瞥向了系统服务 生物识别技术 想必大家略有所闻 最为成熟的莫属人脸识别了 这也是win7开机安全方面的特色 于是我就顺蔓摸瓜 果不其然 服务项里有一个叫Windows Biometric Service的服务 它默认情况下是自动开启的 我果断地禁用了它 再次重启 开机比之前快了很多 那个开机动画后的黑屏也只是一闪而过 于是我有了一种设想 可能是此功能有时会导致系统关键的注册表部分产生变动 接而导致之前的问题 但当我打开这个注册表目录时 我无奈了 何止庞大二字了得 所以就此作罢 目前对此问题只能探索到此 你可以试试禁用Windows Biometric Service服务 我也是刚发现这个问题的，今天买了三台E420，A86，有一台出现了这个问题，开机很慢，大概黑屏10秒左右。系统是正版的旗舰版，机器也是新的，硬件和驱动都没有任何问题。你可以试试禁用那个服务。