尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可以尝试以下方法:
1.核实设备管理器中是否可以识别到无线网卡设备,是否被禁用,若被禁用,可以使用鼠标右键点击此设备选择启用即可。
2.若设备管理器中无法识别到无线网卡,建议恢复BIOS默认设置,操作方法是:开机出现三星logo画面时按F2键进入BIOS设置,按F9键恢复默认设置,按F10键保存退出。
3.如果恢复BIOS无效,建议到三星官网下载针对您型号和操作系统的无线网卡驱动安装后观察。
4.如果仍然无效,建议备份重要资料将操作系统重新安装。
5.若以上方法均无效,需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
首先确保外部无线wifi 和 无线网卡设备这些完好,打开无线开关,看看是否提示无线网卡驱动等丢失情况!都是小问题!