请问快递在运输过程中，货物有轻微的损坏怎么办

Question

我是闲鱼卖家，邮的东西是有纪念意义的光盘cd，光盘是全新为拆封的，买家和我都怕东西坏掉，就特地邮的顺丰，再邮之前，我有每张光盘都录了小视频确定了光盘的外壳无损坏，买家是由亲戚代收货，也有收到时纸箱无损坏的照片，但在买家回家后，拆开才发现12张光盘其中有3张光盘外壳有裂痕。
由于光盘是非常有纪念意义的，请问快递是否需要赔偿？
第一次遇到这种事情，请问一下，我该怎么与快递沟通，态度是否需要强硬一点？

Answer 1

让你的客户拆开看到损坏的光盘不要丢，可以拍照保留损坏证据，或者就和快递袋子放一起，然后打95338找顺丰客服，他们会派人检查的，顺丰邮寄都会问邮寄物品是什么，易坏产品，邮寄之前都会检查的。

Answer 2

你有先前录的视频可以证明你在寄出之前东西是完好的，现在货物有损伤，你可以找快递公司赔偿。顺丰快递也是值得信赖的大公司，应该会给你一个合理的赔偿的。

Answer 3

在验收货物之前，最好是当着快递员的面把包装箱拆开，然后验明里面的货物是不是完好无损，是不是缺东西了，你这样拿回去，然后里面的东西有损坏也不好证明是谁损坏的。这个找快递赔偿有点难度，除非你有证据证明是在快递的过程中损坏的。

Answer 4

退货呀，有损坏肯定不能接受

Answer 5

赔偿是肯定的，要看你的保费保的是多少。赔偿额度是有限制的，一般不会超过最高标准。所以，可以走法律程序要求赔偿，但是金额不会太高。