高分请教有没有人知道汽车4S店售后服务的派工表格？
有没有人知道汽车4S店里，汽车去保养维护，售后接待人员会打张表格给后面维修车间，这张表格谁有？什么内容，发给我，高分重谢！
什么车都行，比较规范的，系统打印出来的那张表
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4车身号VIN、5发动机号、车牌号、车型、颜色、6行驶公里数、7保修时间、8车身外观有无损坏、9油箱剩余油量、10有无贵重物品、11是否洗车、若有维修旧件是否保留、12客户姓名电话、13业务员签字、14客户描述故障现象、15预计维修金额、16维修结果及工时、17维修人员和质检人签字、18客户确认提车 ...
签了4s店的派工单是不是就等于修车了
是。维修工单是汽车维修作业的派工凭证，签了4s店的派工单就是就等于修车了。派工单是指生产管理人员向生产人员派发生产指令之单据，派工单是最基本的生产凭证之一。
汽车4s店售后服务工作流程和规范是什么?
第三：与客户进行电话联系，开展跟踪服务，询问客户的用车情况，询问客户有无新的服务要求，介绍本公司新的服务内容，走访客户等.
汽车4s店售后服务流程
(5)非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。 (6)对于顾客留在车内的物品,维修技师应小心地加以保护,非工作需要严禁触动,因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。 4、作业过程中存在问题 (1)作业进度发生变化时,维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问,以便服务顾问及时与顾客联系,取得顾...
汽车4s店售后服务流程
1. 服务顾问与车间主管交接 - 服务顾问将车辆至待修区，交钥匙、任务委托书、接车登记表，说明作业内容。2. 车间主管派工 - 确定派工优先度，根据技术能力和工作状况，向班组派工。3. 维修作业 - 班组验收车辆，确认故障，必要时试车，根据任务委托书进行维修或诊断。4. 作业问题 - 进度变化时，...
汽车4S店售后服务流程怎么写?
5、维修诊技师断，把派工但交给仓库。仓库对配件报价，并把报价单交给服务顾问。服务顾问加上工时。6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价，客户同意（或不同意）追加项目，通知车间技师进行维修作业。7、车辆在维车间修，维修完成做自检和互检 8、质量控制，车间主管或质检员做终检 9、终检完，没有...
汽车4S店的服务流程是什么?
（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪...
汽车4s店售后管理有哪些管理指标?哪里有学习的资料。
（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时处理工作。（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。（六）本制度使用以下四张表格：“...
4s店一般售后服务有哪些的?
6、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。（1）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。（2）业务主管负责监督检查售后服务工作，做好工作总结，并存档保存。 一个汽车4S店的售后服务员要做的是令客户满意，同时做好总结，...
4s店售后服务顾问工作内容
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、...
