一、常规问题
1、在微信：我→设置→新消息通知→接收新消息通知→打开 即可；
2、如果步骤1实现还是没提示声音，有两个原因：
（a）手机设置→通知管理→微信→允许通知；
（b）你登陆过电脑微信，登陆电脑微信后，系统是默认手机提示音关闭，在电脑上会有提示；这个时候你微信“接收新消息通知”按钮是灰色，无法操作； 处理办法：点开微信左下角的按钮→最上面：Windows微信已登陆→手机静音解除 完成；
1、在微信：我→设置→新消息通知→接收新消息通知→打开 即可；
2、如果步骤1实现还是没提示声音，有两个原因：
（a）手机设置→通知管理→微信→允许通知；
（b）你登陆过电脑微信，登陆电脑微信后，系统是默认手机提示音关闭，在电脑上会有提示；这个时候你微信“接收新消息通知”按钮是灰色，无法操作； 处理办法：点开微信左下角的按钮→最上面：Windows微信已登陆→手机静音解除 完成；
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-12-26
这个问题涉及到两个方面的问题，一个是微信软件的设置，一个是手机硬件的设置。
先说一说软件设置的问题：打开微信，轻触导航栏（下边栏）中的“我”，在新页面中找到【设置】。
打开设置，在设置页面，再点击打开【新消息提醒】，开启接收新消息通知，当然还有相关的其它设置。
以上是软件设置，下面硬件设置，找到手机的设置，一般的图标就是一个小齿轮的那个，打开后找到【安全与隐私】部分，在这个分类下找到【通知管理】。
打开通知管理，在里面找到微信，对于软件的推送的通知，手机有三种管理方式：允许、提示、禁止，你只有把微信设置成【允许】，这样当有新消息时，才能及时地收到提示。本回答被网友采纳
先说一说软件设置的问题：打开微信，轻触导航栏（下边栏）中的“我”，在新页面中找到【设置】。
打开设置，在设置页面，再点击打开【新消息提醒】，开启接收新消息通知，当然还有相关的其它设置。
以上是软件设置，下面硬件设置，找到手机的设置，一般的图标就是一个小齿轮的那个，打开后找到【安全与隐私】部分，在这个分类下找到【通知管理】。
打开通知管理，在里面找到微信，对于软件的推送的通知，手机有三种管理方式：允许、提示、禁止，你只有把微信设置成【允许】，这样当有新消息时，才能及时地收到提示。本回答被网友采纳
第2个回答 2017-09-15
还有一个原因是：电脑微信和手机微信一起登录了，电脑微信退出登录，手机微信就自动恢复到接收新消息声音上了。
第3个回答 2017-12-26
我自己遇到的情况是：我自己主动把新消息提醒关闭了。之后想开启却发现图标不亮。百度不到解答。然后我卸载重装一下就好了。
第4个回答 2017-04-09
因为在MacBook 网页登录微信啦！点进去关掉手机静音。我搞了好久发现是这个原因
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