请问淘友今月26号早上淘宝购了冰箱，到现在都一直通知商家揽件中，问商家说是物流转市内顺丰快递，今天

Question

请问淘友今月26号早上淘宝购了冰箱，到现在都一直通知商家揽件中，问商家说是物流转市内顺丰快递，今天给了一个单号，说是顺丰快递，却查不到，这种情况大家给给意见，商家倒是有问就答，还有一问题，就是听说快递到都要先签收再验货，签收了有问题退货就麻烦，邮费自己出的，这情况怎么解决？拜托大家了

Answer 1

电器都是发物流的 你确定他跟你说的是顺丰快递？ 如果运输周期超过十天还没到你可以申请退款

追问

商家给了顺丰快递单号，今晚有顺丰官网信息流通提示了，但不知是不是我的，淘宝上没有更新，一直通知快递揽件中

追答

26号发的货你着什么急 淘宝上边的规定是如果自发货之日起超过二十天没有收到货可以无理由退货 期间如果你要退款就要承担相应运费 别着急 再等等

追问

共有十天时间自动确认的，谁知道发了没，没物流更新，五天没来退款还要承担运费？

追答

就算十天还没到 卖家只要能证明这个货确实已经发出 期间你申请退款就要承担运费的

追问

如果确实已发出那就等来货了，

Answer 2

在种情况实际是快递公司还没有收件。

追问

物流转快递，物流查不到就算了，但几天了，应该申请退款吗？

追答

再联系商家