我是一名保安班长，队员好多是老油条，我该怎么管理？

Answer 1

我跟你说，不要以为你是个带班班长，你就以为你很牛逼喔，有一句话：“高手在民间”。不要以为保安是个底层工作，就是一些低智商人聚集的地方，错！有句话说的，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨。保安这趟浑水也很深。15年在某市公路局干保安，和我一起上班的班长是本市人，我是县里来的，所以我还是非常尊重他的，虽然他年纪比我小，毕竟人家比我先来，资格比我老吧。

刚开始上班，我很尊重他，虽然我自己不抽烟，但是每次上班时，我都要买包“芙蓉王”烟开给他及其他同事。他每次接过我的烟，首先要看看牌子，然后再放进一个烟盒里。我不明就里，不知道什么意思。后来有一回，我们保安队的队长到门卫室来，看见他偷偷把一包烟塞给队长，我才恍然大悟。15年底吧，那天我们上零点班，到了早上五、六点钟，一晚没睡，人都晕晕沉沉的，那时爱上玩手机，一边玩手机，一边关大门口的电动伸缩门。就在这时，一台小车从院子里冲出来。我马上按停止键，可根本没用。等我跑出来时，大门已经把那台小车划出一道痕迹。当时那个班长借口巡逻躲到宿舍睡觉去了，反正不见人影。后来那个车主到处投诉，说我工作失职，当时管理处把这个事作为一个严重事故来处理，最后的结果是责成我赔偿车主修车损失。我不但赔偿了300元钱，还多次向车主赔礼道歉。以为这事就到此了结了。可是到15年12月底，管理处的一个收费员跑来告诉我，我被不再续签合同了，我才知道我被炒鱿鱼了。过了很久后，才有同事告诉我，我是被我的班长告了黑状。当时管理处主任找他了解情况，他不但不说当时的实情，还点了我的水，把我给卖了。这小子，我被炒后，还假惺惺地打电话来问我找到事做没有，我靠！所以说江湖险恶，世事难料啊！

没有财权，不好管理最难的人就是对长，我给保安同志们做饭的，我说一下我的看法，我们这的对长是东北的，人很好，什么活都带头干，看着自己的队员生活不好他就花自己的钱给队员们卖吃，但是这个人不会说好话，也就是说，不会鳄鱼奉承，这是春节以前的事，春节以后，离开了这个公司，现在千里马很多，伯乐很少，有的领导，不下基层调查，只听汇报，我看这样领导，黑白不分，只听好听的，我是山东的，和东北的队长，这是我的真实感想

新上任的保安班长，面对一伙老油条，有不服管的，不买账的，以老卖老的。归根结底，就是一伙欺生的综合素质又不高的人。

对这种人，我们只要找到上述现象的根子所在，就不难解决了。

一，文化不高，个个想当老大或不服新人。

二，别无长技，谋生渠道狭窄，所以谋求这份没有技术专长要求的职业。

针对这两点根子，你可采用五点针对性策略：

一，以身作则，一切公正公平公开按公司制度奖罚，对违规者不留情面，照章执行，抓正来做；

二，坚持早操带岗训话，总结工作不足，严正指出，适度褒贬。这表明你敢管事，敢担当；通过狠抓纪律，严格查岗，整训端正队伍作风以树立威信，找出这些人的差距，他们有短在你手，底气自泄。对于动作不规范不合格者，加强单独一对一整训，直至达标。他们更没理由不服你管。

三，打乱班次人员平级岗位调动。即重新按岗排班。这是从心理上默化他们听从你的安排调度，从心理上暗示他们你不会按前任的工作惯性来循规蹈矩。甚至在职权范围内重新打乱原有岗位人员安排，将优差分配给服从管理的人。以这样的工作举动来告诉他们只能听我的。之后适时应势地不断进行类似的换岗安排，以岗奖优，以岗奖服。不服的，就干最次的岗，要么就滚蛋。

四，摆正他们的职业心态：我们就是这里的看门人而已。消除优越心态，其实就是心理暗示：不要以为你是谁！

五，在这些人中找一个最核心不服人员，出错定纠，杀鸡儆猴，以警效尤，立威在此一举。

由于有上述第二点所说的就业根由，不怕这些人会走，更不怕这些人以饭碗跟你较劲，他们也不敢。

饭碗，吃透这两个字对于这样素质的人的重要性，按章严管，不愁管不了，管不好这些人。

对于低素质的不服人群管理，只按制度，只以制度之威来管理，无需施恩，因为这些本就不服管的低素质人群，一不会感恩，二还以为你怕他才讨好他，反会得寸进尺。

管牛要带鞭，牧羊需带盐。群体性质不同，方式方法不同。

15年我空降做行政经理，也管理一支三十多人的保安队，初去时可能比你处境还难，上到队长，下到队员没一个鸟我的，这个时候急不得，新官上任三把火也烧不得，怎么办？修改制度第一步，有了制度才有管理依据，然后推行制度，处罚？不存在的，我都让他们写检讨，很多人的检讨甚至是调戏你，没关系，

只要你有犯罪事实就行，白纸黑字，然后呢？跳的最高的有两份检讨在我手里了，直接开会讲明，事不过三，再犯就是经济处罚，严重者开除，这时候他们都知道写检讨上当了，也镇住部分人了，然后就是针对一个，直到逼走为止，干掉两个之后，整个世界一片清净。

作为保安班长，你要想队伍听你的，首先你得要同你的上司意见保持一致，上司不支持你，你有再多的方法都无法实施。上司如果也是睁只眼闭只眼，你就只需要反馈问题就好了，以书面反馈，这样即使出事也轮不到你担责。另外，队伍里总有你老乡什么的吧？拉几个老乡做死党，内外结合，杀鸡儆猴，万事可夺。

我就想问问你一个保安队长或班长多少钱一个月，干好了有啥报酬或前途。难道就是为了在队员面前装逼耍横？你和人家耍横，遇到玩命的二楞子队员把你搞 死搞残值得么。在毫无利益面前把自己处于险境是很愚蠢的，所谓的队长班长只是一个称呼，别太当真，当真你就输了，轮为老板打压队员的走狗却没有回报。安保不像创造型公司，多干能为公司多创造效益，加薪才能成为可能。安保拿的是死钱，业主就给你这么多钱，做再好也这么多，所以保安公司实行的是强 权惩罚式管理，只有罚没有奖，奖的话没有经济来源，保安公司得割自己肉，因为业主给的钱是固定的。你没有帮队员加薪的能力，队员为何怕你，比狠么，谁怕谁！所谓的队长和队员其实都是普通员工，公司为了更好压榨员工才设立职位，让员工互掐，公司得利，说白了就是给你一个响亮的名头，出面充大头当二楞子打压队员。队长队员都是苦逼员工，聪明的人是不会当这个队长的，尽干得罪人的事而没有回报，更没有实权，能帮员工加薪才有实权，小队长行么？

我是保安班长，碰到过你这样问题。先把自己带头把事情做好。有人故意懒散不守规矩，甚至不把你放眼里，你先拿一个人开刀。首先气场要足，也不是什么事一定开口说，有时候他不守规矩一个要严肃表情，他心里也有底。反复不守规矩的人该开掉也要开掉。开的说话别太凶，平淡的说：感觉你不是的这份工作。有些人要面子，一说这话他自己也会说；早就不想干了。

威望也是平常积累的，有事在前面处理好，。安排工作时候说话简单明了，语气不卑也不亢奋。有的老油条油盐不进的只有强硬压制或者开掉。成功干掉一个老油条你就好做多了。我也是这样过来的。保安的班长比车间班长人难管，很多做保安的也不是什么好鸟。树立威望后那些怀念也会给你面子。