基础篇｜你说了那么多，为什么别人还是不知道你想表达什么？

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正文部分约5800字，建议阅读时间5分钟。

如果大家时间有限，可直接看标题和加深字体部分。

不知你们是有遇到过这样尴尬的事？比如你和一群人滔滔不绝，指点江山说了一大堆，但他人一脸蒙圈，完全不知道你想表达什么；还有就是你洋洋洒洒写了万字有余的论文，期待着指导老师的夸奖，但得到的却是“主题不明”简短的回复；抑或这样一种情形，你认认真真准备了老板交代下来的事，汇报时也把准备的东西全讲出来了，但老板来了一句：“然后呢？”然后你就尴尬了，你明明把所有信息都说出来了，但为什么别人还是不知道你想表达什么？

导致这些尴尬的原因，可能在于你“逻辑表达”出了问题，而“逻辑表达”又与逻辑思考紧密相关。高杉尚孝的《麦肯锡教我的写作武器——从逻辑思考到文案写作》可能会带给我们启发，该书不仅是教你如何逻辑思考，同时也对你的写作、问题解决能力以及说服能力都大有裨益。与君分享！

该书分 基础篇 和 实践篇 两部分，如下图：

对整本书的分析我将分为两篇文章，此文为基础篇的介绍，将从逻辑表现力的原点——“信息”谈起，以期了解信息的分类、清楚表达和设计。具备了这些基础知识后，我会在下一篇文章中，和大家一起分享该书的“实践篇”，具体而言，就是高杉法的问题解决型故事展开法。

一、 逻辑表现力的基本概念——信息、主题、分段

开篇谈及的三种尴尬情形，有一个共同点：你明明把所想表达的信息都表达出来了，但是大家还是不知道你想表达什么？解决该问题，首先需要了解逻辑表现的几个基本概念——信息、主题、分段。

（一） 信息的种类

信息分三种：记述、评价和规范信息 。

举例：

记述类信息 — “这个水杯容量为500ml”；

评价类信息 — “这把椅子非常有设计感”；

规范类信息 — “我们这个团队必会 倾尽全力超越 其他团队， 尽快开发 出新的协作办公系统”。

但很多时候，信息在传达的过程中，并不一定就仅表达出其所蕴含的信息，还会给接受者不同的感觉。特别是， 有时候测量结果虽非 评价类信息 ， 但却容易和评价混在一起，有着暗示的效果 。这一点在现在被很多善于营销的人利用，如“我是如何一年读300本书的”、“我用这样的方法一个月赚了100000元”。也就是说，我们只需要陈述一个事实（记述类信息），人们会自己推论出具有说服力的评价信息，例如“一年读300本书”那代表“这人阅读很牛”、“一个月赚了100000元”那代表“他的方法很好，要不然不会取得这成就”。

再者， 有时候评价类信息，却对大家产生规范效 果。比如“并购阿里公司是个不错的主意”这一评价信息，可能就会被解读为“应该收购阿里公司”。为什么会出现这样的解读，是因为评价信息里面潜藏着连接评价与规范的行动原理，而出现刚才那解读，“不错的主意应该被执行”就是评价信息中隐藏的行动原理。

（二） 活用各类信息

了解了信息的种类之后，我们就大概可以解决上文中说的问题（说了一大堆，他们不懂你在说什么）了：

1．首先，当他人说“听不懂”时，可能是对方不理解记述信息。这是由专业分工所导致的，如果你适用一些专业术语或行业惯用说法，会导致对方听不懂。比如你说“我的笔记本是4G的RAM”时，如果对方不熟悉这类专业用语，那他肯定不知道你在说什么。

2．其次，如果他人知道你说什么了，但还是一头雾水，怎么办？那可能是他期待你下一个评价类信息。我知道你笔记本是4G的RAM，但那又怎样了？此时，你就应该回答他：“RAM容量越大，就能越满足你同时打开并运行很多应用程序。”

3．当你传递评价信息后，对方仍然无法理解，这时规范类信息就需要登场了。你可以传递这样的规范信息：“所以，你应该这样买这台笔记本。”

“不过，这并不能保证对方一定会赞同你，但可以确定他理解你的意思。然而，如果对方连理解都谈不上，就更别说要赞同你了，因此说服对方的前提是，他要能理解你的意思。”

当然，很多时候，我们并不一定都要将这三步全部走完，尤其是 我们知道对方的一些评价标准和行动原理后，我们可能故意走最后一步，不传达规范类信息，效果会更好 。比如：与其清楚表达规范类信息“你大学本科应该多看书”，还不如只传递评价类信息“读书是度过大学生活很好的一种生活方式”。这就委婉地促使他人做出某种行动。

此外， 有时候只需传达出记述类信息，会更委婉 ，如一位正在演讲的老师小声地对主办方说：“入口的们开了半米。”主办方肯定会心领神会，把门关上。不过，这种方法，仅限定于非常了解对方的知识程度、评价标准及行动原理，否则容易遭到误解，出现尴尬。说不定不能心领神会的主办方会说：“老师，您是觉得闷吗？那把门全部打开吧？”

（三） 设定具体的主题

“ 信息是指传递者想‘表达什么’，而主题则是传递者对‘关于什么’的表达。 ”虽然主题并非信息，但它可以限制住信息的内容范围。主题不必像信息一样，是一个包含主语和谓语的句子，更多地时候只是一个名词短语。

比如，我们给出这些信息：

本公司……

1．不模仿别家公司的产品；

2．默认暗中开发；

3．重视基础研究；

4．每一个市场皆设有研发据点；

5．积极与大学合作共同开发。

信息逆推主题确实很困难的一件事，但这却是逻辑表现力中非常重要的关键技巧。 主题与信息在数量上的配合度，是设定主题的关键因素。 主题不能太大，不能说是“本公司的计划安排”；也不能太小，说是“本公司的研发据点建设”。因此，主题这一容器的大小要刚好适中，太大，主题之下的内容就空空如也；太小，信息就会“满溢”出来。那这些信息的主题是应该是什么？可以是“本公司的研发方针”。

（四） 分段

分段，是指在一个主题之下，由整理过后的多个信息所形成的一个区块（可由几个段落形成的一个分段），它是逻辑表现力中相当重要的概念之一。

这个较容易理解，我们小时候写作文，老师就会不停地唠叨：“不要就一段呀，要记得分段！分段！起码三段！”从版面设计来看，分段一方面是减轻读者视觉上的负担，但更重要的一方面，是使表达单一信息的句子或段落形成一个区块，让表达更为集中、重点突出。

二、如何清楚地表达信息

一则信息或一篇文章是否容易理解，关键在于它的明了程度 。我们要追求表达上的明了，而不是“故弄玄虚式的自我陶醉”，如果目的是检测他人的解读能力，像出考试题目，那么就加重解读者的负担了。

如何清晰明了地表达信息，我们将从主语、连接词和具体性这三个层面，来和大家分享一些技巧：

（一） 主语明了表现

明了表现，最先要注意的是主语是否明了。

首先，主语不能欠缺，否则容易被人造成很大的误解。比如“本公司非常重视与A公司的独家交易，可是最近开始于别家公司交易，让人非常打扰”这句话，就非常麻烦。是谁最近开始于别家公司交易？是本公司还是A公司呢？又，到底是谁在担忧呢？是本公司还是A公司？抑或说话在本人？

其次，为了让主语更加明了，我们需要让主语和谓语尽量靠近一些。具体可以使用这两种方法：

1．缩短主语与谓语之间的说明；

2．依据情况，分成两个句子来做说明。

比如：“ 老板 在昨天的例会中， 听到 今年的创收提前达到目标，以及对明年工作的安排和人员的调整之后， 感到非常满意 。”这里的主语和谓语（感到非常满意）离得太远了, 读起来给人一种喘不过来气的感觉。

改进方法一：“在昨天的例会中， 听到 今年的创收提前达到目标，以及对明年工作的安排和人员的调整之后， 老板感到非常满意 。”现在主语和谓语离的近了，但前面状态还是很长， 念起来还是有点累。

改进方法二：“老板在昨天的例会中感到非常满意。 因为他 听到今年的创收提前达到目标，以及对明年工作的安排和人员的调整。”先说出结论，然后在原因说明中，把原来在后面的谓语（听到）拉到前面，使它更加靠近原因说明的主语（他）。

（二） 文章一气呵成，就是逻辑思考

每一则信息之间的关系如果模糊不清，那么上下文的关系以及主旨，肯定也会变得模糊不清。所以，为了传达正确的意思，大家应该尽量正确地使用逻辑连接词，以清楚地表达出信息与信息之间的关系。

以下一些连接词最常用：

举例说明：“由于市场不景气，各企业开始陷入困境，住宅行情持续下跌。”这句话表达的意思是不清晰的，究竟“陷入困境”与“行情下跌”这两个信息之间表示何种关系？并列？抑或因果？

如果是想表示并列关系，我们可借助“不仅如此”、“同时”、“特别是”以及“甚至”等表示“追加”说明的连接词，因此，句子可以改成：“由于市场不景气，各企业开始陷入困境。而且，住宅行情也开始下跌。”

当然，如果是想表示因果关系，可选择结果在前，原因在后的“理由”连接词，或者反过来，用原因在前、结果在后的“归结”连接词。那句子就可以改成：“由于市场不景气，各企业开始陷入困境，所以住宅行情持续下跌。”

最后，不仅是只需考虑单个信息与信息之间的逻辑关系，还应考虑整篇文章的逻辑性，如大标题与大标题之间、大标题与小标题之间以及小标题与小标题之间的关系。但不管是哪种层级，都会和其他信息互相产生关系，这些关系都要靠逻辑连接词来表达。

而 逻辑清晰最大的好处，如同前文谈及到的，就是减轻接受者的负担。

（三） 用词具体，体现自己的上心

阻碍明了表达的因素，除了上文所说的主语缺漏、模糊衔接外，最大的因素莫过于过多的抽象化表达，如“**化”、“**性”、“**力”、“推动”和“调整”等用语。这类表现的主要问题在于，将具体解释的重担扔给了接受者去处理，它无法给人进入具体行动的层次。

例如，我说：“本学期，我们应强化人才培养机制”，这句话只是方向性的指示，但这种指示却非常空泛。“人才培养机制”具体来说指什么？“强化”又到底要采用什么样的方式呢？又比如，“我们团队一定要提高凝聚力”，这句话说了等于没说，接受者不可能会因此连接到具体适当的行动上。

此外， 虽然抽象表达可以立刻显示出事物的本质和方向性，是理性的表达方式，但是却难以动摇对方的情绪和感情。 换句话说，就是接受者无法因为看了你的文字，或听了你的话，而产生代入感和画面感。这种例子太多，就不再举例说明。

三、 如何建立逻辑表达的框架？

我们将以上文所分享的信息种类与表达方法作为基础，学习如何设计信息，也即，如何建立逻辑表达的框架，重点有以下几种技巧：

（一） 金字塔结构：逻辑思考的核心技巧

在金字塔的构图中，把最想传达的信息放在顶层，这则信息被称为“主要信息”；其次，主要信息之下，紧接着的是“关键信息”，假设文案是以章构成，那么每一章的信息就是关键信息；最后，再往下，也就是塔底，为“次要信息”，

如果说关键信息等同于章，那么次要信息就是构成章的分段信息。通常在金字塔结构中，只需想到第三层的次要信息就已经非常够用了。

大白话一点来讲，我们以写论文为例，涉及金字塔结构，就如同我们列提纲，造骨架。首先你得想好主要信息，也即论文的题目（文章的主题）；其次，你得分章，这些章是要为论文的题目服务的；然后，章下面就是节。

这样设计的好处在于整体的逻辑结构可以与偶视觉上的俯瞰效果，在基本的逻辑主张之下，你可以有理有据、条理分明地铺陈出确实的叙述 ，从而，你不仅可以见到森林，还可以看见树；

另外一个好处，就是可以检查每个逻辑层级上的信息，是否属于同一层级，然后再检查里面的信息量、信息种类、抽象度、表现风格是否统一。还是以论文为例，金字塔结构的好处就是，可以检查文章各大部分是否再问论文总题目服务、各大部之下的各小标题是否再为各大部分服务、小标题之下的各要点又是否在为小标题服务；各要点之下是否又有论据支撑。这样层层递进，逐步论证，才会让人信服，觉得你讲得的确有道理。

（二） 结论法：用什么信息做什么推论

结论法，就是将特定的信息作为结论，然后论证这项特定信息的工作方法。其实这就是一项推论工作，其中要注意的就是避免推论过程中的“跳跃陷阱”。

根据前文我们对信息种类划分的不同，论证方式也随之不同：

1． 记述信息：使用因果论证法与实证论证法。 这个好理解，比如“这个水杯容量为500ml”，那用尺子去测量下片子的容积大概就可以知道其容量，这就是 用理由来说明 的论证方法，也即因果论证法；还有一个经验性的实证方法，也更简单且具说服力，就是实际注入水来测量。

2． 评价信息：根据评价条目或评价标准来论证。 例如，要论证“柳某人是优秀的人才”这则评价信息，那我们肯定要找到判断一个人才优秀与否的评价标准，然后说明柳某人是否符合该评价标准，作为论证的根据。

3． 规范信息：行动原理的论证方法。 规范信息的背后，肯定存在某种行动原理。比如上文提到的，“并购阿里公司是个不错的主意”这一评价信息，很可能就会被解读为“应该收购阿里公司”，因为该则信息中隐藏了这样一个行动原理，那就是“不错的主意应该被执行”。所以，在论证规范信息时，最重要的就是必须意识到潜藏在逻辑背后的西欧的那个原理，然后判断对方是否也同样重视它。

（三） 抽象化，化繁为简

设计信息的最终目的，是达成适度的抽象表现或具体表现，而阶段性的抽象化工作就是完成这个目的的基本技巧。 那什么样的抽象表现才能称得上“适度”？

举例来说：

太高：“家里的哺乳类动物，昨晚通宵叫不停，害我一夜没睡好。”

太具体：“家里的小太郎，昨晚通宵叫不停，害我一夜没睡好。”

适度：“家里的狗，昨晚通宵叫不停，害我一夜没睡好。”

也就是说，太抽象和太具体都不利于表达。

抽象化并非“连锁想象”，也非“部分抽取”：

连锁想象：学校——教育——教育部——官僚——国家——文化；

部分抽取：学校——校舍——出入口——鞋柜——室内鞋——走廊；

抽象化法：学校——教育实施——设施——建筑物——建造物——人造物。

成功的抽象化思考，必须把具体包含在抽象中，而不是颠倒过来。

（四）摘要法：把多个具体信息整理为一个抽象信息

如果说结论法是从无到有，那么 摘要法则是抽取出潜藏在事物背后的共同本质 。也就是说，摘要法史从信息群组中国抽取出它们共同的本质，借此减少表达的字数的方法。如果借助金字塔结构法，实际上摘要法，也可以理解为，把多个具体信息整理出一个抽象性的上层信息。

但值得注意的是， 抽象思考的摘要法，并非是大量删除信息，而更多地是将事物模型化 。举例来说，我们希望他摘取天梯中的地球，结果他将地球进行物理性的切割，只交出了一颗小石子，这就是到处大量删除信息给人的感觉；而摘要法，就算是失去细节，对象的本质仍然明了，以刚才的例子来解释，就是把真的地球摘要成地球仪。

当然，还有很多其他方法，我也就不一一列举了。此外，需要说明的是，每个方法之间并不一定被单独使用，很多时候是混在一起来用的，比如结论法和摘要法就经常混在一起使用。

律途漫漫

法学理论烟酒僧、律师助理，更是奔跑在律途上的读书人。

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