人际关系学派的基本观点是什么？

Answer 1

1、工人是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。

2、企业中除了“正式组织”之外，存在着“非正式组织”。

3、新型的领导能力表现在通过提高职工的满足度，激励职工的“士气”，从而达到提高劳动生产率的目的。人是社会中的人，他们不仅有追求物质利益的欲望，还有追求人与人之间的友情以及安全、归属等方面的社会和心理欲望。

4、新型的领导能力就是要在“正式组织”的经济需求和工人的“非正式组织”的社会需求之间保持平衡。关于人的代表性的研究主要有马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”。

扩展资料：

人际关系学派的发展

人际关系学派起始于20世纪20年代。主要代表人物有梅奥、罗特利斯柏格、马斯洛、赫茨伯格等。

该学派认为，以前的各种管理理论主要强调管理的科学性和严密性，轻视人的作用，把工人看作机器的附属品。主张重视人的因素，研究人的个体行为和群体行为，强调满足职工的社会需求。