尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。
1.若您的机器电池可以拆卸,建议您查看电池是否有接触不良故障。
2.若通过以上方法问题依然存在,有可能电池故障。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
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