读《科学管理原理》有感

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叶砸 2019-02-16

利用假期时间阅读了F·W泰罗的《科学管理原理（中国社会科学出版社）》，主要分为计件工资制、工厂管理、科学管理原理三个章节以及泰罗在美国国会的证词。阅读本书收获颇丰，也有许多从内心深处的感慨。

初读时的印象，从“科学”“原理”两词散发，以为这会是一本布满一二三四的序号，运用晦涩难懂的专业名词，运用于至少三四千人的大企业的管理类书籍，做好了无论这本书多么乏味枯燥都要读下去的准备。然而，在每天的阅读中竟不知不觉地被泰罗书中的知识吸引，而且隐隐地感到书中讲解的一切其实是与自己生活密切相关的。虽然本书中泰罗主要以搬运生铁、铲工、砌砖工为例讲解关于劳资双方的科学管理，在阅读的过程里，结合自己在大学一年的经历和感受，我能从中获得关于小组管理、部门管理、个人管理的启示和反思。特别是在结尾中，书中附有的泰罗在美国国会关于“科学管理”的证词，泰罗向我展示的不仅是他对科学管理倾注的心血以及科学管理的“硬核”，更是他严谨的逻辑和说话技巧，所用实例贴近实际，一步一步将人说服。不得不说的是，大师级别的人物能写著作让读者钦佩，更是对自己所从事的事业了然于胸让听众信服的。

在工厂管理一章中提到，以前的管理还没被视为一项技术，具有像工程那样的基本原理和规律。管理被看作是人的问题，你只要有好的人，那么一切都可以交给他去办好。而对于管理技术的定义应该是“确切知道别人要干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”，使得劳资双方都满意，表明他们的最高利益是一致的，给双方带来彻底而诚挚的合作。在学校的大多数学生部门管理、小组管理中，在挑选队员的过程中确是严格，可让人遗憾的是，选出来的学生是好的人才具有好的能力和效率，但是由于各方面的原因，存在许多问题。

1. 指导老师或领导者只给出模糊的任务方向和截至日期，同时却又要求高质量产出，缺少任务细致的指导和分配，缺少对每件任务确切时间的估计。最后的结果只会是双方都不满意，领导者责怪队员没有达到自己的要求，不断地要求重做和修改（但仍然没给出具体的指导），队员责怪领导者任务不明确，浪费自己的时间和精力。

2.同等回报的条件下，效率高的人反而需要做更多的工作来弥补效率低的人造成的空缺。在这一点上，只要是我们对公平有需求，就必然对此事心生不满。

3. 对队员的个性、价值和福利漠不关心。在我看来，这个是普遍存在于学校小组和部门工作中的严重问题。一味地以培养学生能力让学生们开展学生工作，缺少平等对话、物质激励、精神关怀，是对学生“情怀”“责任感”的压榨，慢慢耗尽学生在参与最初的一点点热情。

我认为以上问题我们都可以用来反思为什么越来越多的学生不愿意留在部门和班级中担任部长和班委，为什么小组工作中总是怨声满满、心生芥蒂。

而我经常由于这些问题的存在而感到压抑，也无法抒发内心感受，在阅读这本书的过程中，我竟收获到痛快！理解这些问题并接受它们。而如何解决这些问题，必然是一个缓慢的过程，最宝贵的是勇气以及“建设性的想象力”，及能够运用头脑中少量知识来克服前进中的障碍而有所建树的能力。需要的人力物力经常让我产生无力感。

对于问题一，可以引用泰罗在文中的一句话“老式管理员的一些想法是最好让每个工人选用自己认为最合适的那些工具和方法，以便发挥个人的特长。在管理制度允许每个工人愿意怎么干就怎么干，只要能对结果负责的情况下，这种论点有一定分量。但是工人虽然选择了自己的工具和方法，却不会严格负责起来”。同样，如果没有细致的任务指导，工作推进困难，队员缺乏自觉性，最后的结果也只会是得过且过。领导者需要帮助被领导者、鼓励他们、提供方便，需要耐心等待又能善于工作。领导者和被领导者之间的亲密、亲切、协作，是现代科学或责任管理的精髓。换个角度来说，其实就是领导者的自身懒惰，不肯花费时间和心血把方法与细节彻底加以规范化。

对于问题二三，我想联系泰罗在书中提及的“磨洋工”这一现象。有两个原因：一是人的天性趋向于轻松简便；二是人与人的关系造成的错综复杂的思想和重重顾虑引起的。当然也有一些人具有异乎常人的干劲、活力和雄心壮志，自动选择最快的步伐，树立自己的标准而努力工作——即使会违背自己的最高利益。但是在同等回报的条件下，那些本来较好的人逐渐地必然地放慢他们的脚步去向那些最差的、低效率的人看齐。因此，一个正直的工人被迫成为伪君子，雇主成了他们的对抗者，那种他们是为了同一个目的工作和分享成果的热诚化为乌有。

在这里泰罗先生的观点印证了为什么我认为许多学生部门和小组合作中存在的问题是对好的参与者的“情怀”“责任感”的压榨！

如果我们允许少数没有适当安排的人存在小组中，但又与他人分享利益，只会把把其他工作较好者也拖到与他一样的水平。缺乏公正基础，或者在模糊和形式化的制度下，不论在任务开始之前我们抱有怎样的热情和赤诚，怎能不表示气愤，怎能不影响工作效率。

而在很多小组合作中我们常听到这样的言论：“既然你们是一个团队，那你们就应该互帮互助”“少抱怨多做，培养个人的独立自主，自力更生和推陈出新的能力。”

在我看来，无论是部门工作，还是小组合作，我们都是为了同一个利益目标奋斗而集合的小团体，我们付出自己的情怀、时间、精力，完成一次次更高更难的要求，在其中的人只要是尽力完成合理任务内的工作，就可以要求公平，要求回报。我们不反对慈善事业，但是管理中不含有慈善的内容，科学管理不是给人们一些不是他自己赚的计划。而过于的“慈悲为怀”对能力较差的人产生了怜悯之心，没有明确的惩戒标准，是对努力付出的不尊重，没有一个有自尊心的人愿意接受施舍。长此以往，队员不愿坚持本分工作，逐渐懒惰成性，磨洋工、搭便车的问题会越来越严重。

结帮工作的结果，常使个人获得减少，最后导致不满。如书中提出的，需要设计一种合作方式可以让每个人都发挥出他的才能，每个人的工作以本人完成的数量分别计算，并且尽量让工作能力尽可能相等的人在一起工作，并分配所得。

以上是结合自己的读书感受和学校生活体验写出，仅仅是只有一遍的阅读也让我受益匪浅，虽然学习的东西还只是皮毛，肯定还存在着没读懂或者对书中内容有误解的地方，希望在日后的学习和阅读中不断丰富自己的知识储备、扩宽眼界，回过头再来看这篇读后感时，相信又是另一番体验了。