我该怎样起诉中国电信无锡分公司

我08年装的电信2M宽带，但测速下来1M都达不到。也未曾给我任何优惠，也报修N多次最终在2010年4月中旬修好了，但是有两次莫名的连接不上宽带每次时间均超过24小时我要求无锡电信给予补偿但他们就答应给100元我严重不同意请问我该如何起诉电信无锡分公司

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