苹果6s买了碎屏险，今天屏摔碎了，去苹果店店员说要把手机一开始他们给贴的膜拿过去才给保修，为什么？

Answer 1

需要把他们给贴的膜拿过去才能保修是因为很多苹果店都是授权苹果店，并不是苹果直营店，保修手续繁琐。保修需要将给贴的膜才能保修只是一个参考，看是否连膜一起摔碎了。解决方法如下：

方法一：将摔碎的贴膜连同手机一起拿到苹果授权店进行维修。

虽说苹果授权店不如苹果直营店的后期维修那么好，既然已经交纳碎屏险，那么手机一定是可以修的。如果店员拒绝，可以拨打12315电话进行投诉。

方法二：到苹果直营店维修。

1、苹果手机全国联保。在网上搜索国内苹果直营店维修处有哪些，选择一个离家比较近的。

2、选择中国维修服务中心，选择维修点。

3、拨打客服电话进行维修预约即可。去维修店的时候记得将手机盒子、碎屏险的单子带上，这是维修凭证。

Answer 2

你把屏幕险给他看，应该有凭证的。是不需要模的不合理

追问

可是他说要膜才给修，不然就要掏钱

追答

有凭证吗，碎屏险的凭证

追问

有的

追答

那你的摸呢

Answer 3

那张膜有手机的很多信息

追问

什么信息

Answer 4

一、去官方售后换新，一般苹果换新跟换屏价格差不多，都是2500~3300，很多都是苹果非直营店，只是授权而已所以价格都不一样。他们也不单独换外屏的，要么就是整个屏幕总成，要么就是换新。

二，去当地的小店换，小店没技术没工艺，只能给你换个屏幕总成，叫价都在1700以上，而且还不一定是原装。最坑爹的是，你们是外屏碎了，内屏完好的。他们直接把你完好的内屏给掉包了，换了一个不知道是不是原装的内屏给你，而且只要换了，后面的二维码就对应不上。苹果售后以后都不认的了。

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Answer 5

前几天买的x，x的碎屏险也是贴了一张膜，工作人员特地关照我膜不能换只可以用这张膜，屏碎了换屏他们只认膜换，如果膜刮花了换一张一样膜就是一百块钱，感觉被坑了哎。