笔记本电脑键盘和外接键盘都没反应怎么办，但是外接的鼠标和自带的触

Question

笔记本电脑键盘和外接键盘都没反应怎么办，但是外接的鼠标和自带的触屏鼠标都有用，求大神指导是什么情

Answer 1

可以根据以下内容来检查下这种问题的原因：
　　1、打开设备管理器，卸载键盘驱动程序，然后重启，看是否能用。
　　2、安装驱动精灵更新驱动，然后重启试一下。
　　3、查看是否键盘灯是否亮，确定键盘是否被锁定。
　　4、卸下后背电池，然后重启电脑。
　　5、如果还不行，重装系统吧。
　　6、上面都不行，就是电脑硬件损坏了，需要到维修的地方去维修，如果在保修期内的话可以电话给客服保修。

Answer 2

1：首先确定是键盘问题还是笔记本当前接口问题，你可以把键盘放到其他电脑上试一试，然后换个设备测试当前USB接口；
2.知道是哪里问题就好解决了；不要告诉我你的键盘没事、电脑没事，就是没反应，那是扯淡；
3：当然，你可以拆拆键盘试试，专家建议ps:普通键盘不要拆，十拆十坏；